Vaardigheden voor de Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening (JKSD)

Deskundige informatie verstrekken over het sociaal domein

Vaardigheden voor de Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening (JKSD)

Deskundige informatie verstrekken over het sociaal domein
https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/hat.png?ext=.png

Opleidingsniveau

(Vak)opleiding

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/people.png?ext=.png

Studievormen

Dag

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/diploma.png?ext=.png

Erkenning

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/download.png?ext=.png

Meer informatie

Download brochure
https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/mail.png?ext=.png

Wilt u dit met iemand delen?

Mail door
https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/hat.png?ext=.png

Opleidingsniveau

(Vak)opleiding

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/people.png?ext=.png

Studievormen

Dag

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/diploma.png?ext=.png

Erkenning

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/download.png?ext=.png

Meer informatie

Download brochure
https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/mail.png?ext=.png

Wilt u dit met iemand delen?

Mail door
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Binnen het sociaal domein vinden voortdurend veranderingen in de wet- en regelgeving en beleid plaats. Als juridisch kwaliteitsmedewerker dient u als informatiebron voor uw collega’s, maar bijvoorbeeld ook voor zorgaanvragers met juridische vraagstukken hierover. Ook schrijft u beschikkingen die aan hoge eisen moeten voldoen. Wilt u daarom uw vaardigheden als juridisch kwaliteitsmedewerker versterken? Dan is dit een interessante opleiding voor u. U krijgt zicht op de eisen waaraan een goede beschikking moet voldoen en leert hoe u vanuit een zorgvuldige intake en rapportage naar een juiste beschikking toe kunt werken. Ook gaat u aan de slag met diverse gespreksvaardigheden en leert u deze toepassen in gesprekssituaties, gericht op uw dagelijkse werkzaamheden.

Uw resultaat

Na afloop van deze training kunt u een goede beschikking schrijven die volledig voldoet aan de eisen. Ook kunt u uw communicatiestijl afstemmen op de communicatiestijl van uw gesprekspartner, kunt u verschillende gespreksmodellen toepassen en bent u in staat assertief te communiceren en effectief te onderhandelen.

Doelgroep

U bent werkzaam als juridisch kwaliteitsmedewerker binnen de sociale dienstverlening. U wilt graag uw vaardigheden verbreden om uw functie optimaal te kunnen vervullen.

Aanpak

Tijdens de training verdiept u zich onder andere in het juridisch kader en de praktische vaardigheden voor het schrijven van rapportages en beschikkingen. Ook krijgt u zicht op de regels van effectieve communicatie en ontwikkelt u een eigen communicatiestijl. We maken tijdens de bijeenkomsten zo veel mogelijk gebruik van voorbeelden uit uw werkpraktijk. Zo kunt u wat u leert direct toepassen.

Incompany

Uiteraard kunt u deze training ook incompany volgen. Wilt u hier meer informatie over? Neem dan contact met ons op.

Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma

Programma

Tijdens deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Schrijven van beschikkingen en rapportages

(3 dagbijeenkomsten)

  • Eisen aan rapportages en beschikkingen
  • Betekenis van de Awb bij rapportages en beschikkingen
  • Motiveringsbeginsel en andere beginselen van behoorlijk bestuur
  • Schrijven van een juridisch juiste beschikking
  • Het intakegesprek
  • De rapportage
  • Het taalgebruik
  • Logische opbouw
  • Zorgvuldigheid en volledigheid
  • Transparantie
  • Feiten en meningen
  • Het trekken van de juiste conclusies
  • Afweging
  • Opzet

Effectief communiceren voor ambtenaren

(3 dagbijeenkomsten)

  • Communicatie: stijlen, niveaus en aspecten
  • Opbouw en fases van verschillende soorten gesprekken
  • Het belang van vragen stellen en doorvragen
  • De invloed van actief luisteren
  • Het belang van samenvatten (toetsen van de boodschap)
  • Het belang van formulering, oogcontact en spreektempo
  • De invloed van non-verbale communicatie op het verloop van een gesprek
  • Het versterken van het ‘wij-gevoel’ in het gesprek
  • Ontvangen en geven van feedback
  • Het sturen van een gesprek (onder meer klantgericht ‘afkappen’)
  • Effectief omgaan met de emoties van de gesprekspartner (boosheid, agressie, dichtslaan, irritatie)
  • Impact van social media

Certificaat

Na afloop van de training ontvangt u het certificaat van deelname ‘Vaardigheden voor de Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening (JKSD)’ van Bestuursacademie Nederland.

Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning

Data en plaatsen

Deze training duurt 6 dagen.

  • 13, 27 november en 11 december 2018
  • 8, 22 januari en 5 februari 2019
  • 23 april, 7 en 21 mei 2019
  • 4, 18 juni en 2 juli 2019

De training wordt verzorgd in de regio Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie

Kosten dag, bij betaling in 1 termijn

Inschrijfgeld
€ 35,-
Trainingskosten
€ 1.829,-
Trainingsmateriaal
€ 100,-
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 150,-
Locatiekosten
€ 177,-
Reprorechten
€ 15,-
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 2.306,-

Locatie- en arrangementskosten 

Bestuursacademie Nederland regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor u verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting. 

Reprorechten en hand-outs 

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw 

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 6% btw. 

De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Vaardigheden voor de Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening (JKSD)

Deskundige informatie verstrekken over het sociaal domein
https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/hat.png?ext=.png

Opleidingsniveau

(Vak)opleiding

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/people.png?ext=.png

Studievormen

Dag

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/diploma.png?ext=.png

Erkenning

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/download.png?ext=.png

Meer informatie

Download brochure
https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/ban/ban/course/summary/mail.png?ext=.png

Wilt u dit met iemand delen?

Mail door

Inloopspreekuur Bachelors en Masters

Kom langs voor een vrijblijvend adviesgesprek. Hierna gaat u met een helder advies en antwoord op al uw vragen de deur uit.
  •     
  • Hilversum, woensdag 28 november 2018
  •     
  • 11:00 - 17:00

Ervaringen & beoordelingen van onze studenten

Lees hier hoe onze studenten de opleidingen van Bestuursacademie Nederland ervaren en beoordelen.
 


       

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/ban/ban/teasers/feedback-company-teaser.jpg?ext=.jpg