Heffing en Invordering

Onderdeel van de Basisopleiding Publiekszaken (BOPZ)

Ins en outs van lokale belastingen voor front- en backoffice en KCC
035 - 7 604 850 Download brochureKostenoverzicht aanvragenDirect inschrijven
 
Algemeen

Als medewerker bij Burger- of Publiekszaken of een belastingsamenwerking bent u hét aanspreekpunt voor publieke dienstverlening. Ook voor vragen op het gebied van lokale belastingen kunnen burgers bij u terecht. Tijdens deze opleiding leert u welke belastingen bij de gemeente horen. U doet hierover de benodigde kennis en vaardigheden op, zodat u in de praktijk op een professionele manier informatie kunt verstrekken.

Doelgroep

U werkt op een afdeling Klant Contact Centrum (KCC), Burger- of Publiekszaken of belastingsamenwerking. U wilt graag uw kennis verbreden op het gebied van heffing en invordering.

Vooropleiding

U moet werkzaam zijn op een afdeling Publiekszaken of bij een samenwerkingsverband belastingen voor minimaal 2 dagen per week (kan ook via een stage of op oproep- of uitzendbasis). Deze opleiding sluit aan op MBO-werk- en -denkniveau.

Doel en opzet

Na afloop van deze opleiding weet u het verschil tussen een heffing en invordering en u weet bijvoorbeeld hoe een belastingverordening werkt. Ook krijgt u zicht op het juridische kader van belastingen en leert u dit vertalen naar de klantvraag. Er wordt geoefend aan de hand van concrete voorbeelden uit uw eigen praktijk. Deze opleiding is tevens onderdeel van de Basisopleiding Publiekszaken (BOPZ).

Voorbereiding en studiebelasting

Afhankelijk van uw vooropleiding en werkervaring moet u rekening houden met een studiebelasting van ongeveer 6-8 uur per dagbijeenkomst.

Online leeromgeving

Ons studiemateriaal is altijd actueel en sluit perfect aan op de exameneisen. Alles wat u nodig heeft voor uw studie vindt u in onze online leeromgeving. U vindt hier lesvoorbereidingen, opdrachten en aanvullende informatie. Ook kunt u communiceren met uw medestudenten en docent.

Studieprogramma

Programma

In deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Belastingen en heffingen
  • Oriëntatie heffing en invordering
  • Bestandsadministratie en privacy
  • Heffingen bij de lokale overheden
  • Wijze van heffing
  • Bezwaar en beroep
  • Inning, invordering en kwijtschelding
  • Bestandsadministratie
  • Bezwaarschriften
  • Klachtenregeling

Diploma

De opleiding wordt afgerond met een digitaal examen van Bestuursacademie Nederland. Als u dit met goed gevolg afrondt, ontvangt u het diploma ‘Heffing en Invordering’ van Bestuursacademie Nederland.

Lesplanning

Opleidingsvarianten

Deze opleiding duurt 2 maanden. De opleiding wordt in een dagvariant aangeboden. Deze dagopleiding heeft 3 bijeenkomsten van 09.30 uur tot 16.30 uur.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij Bestuursacademie Nederland kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

Bestuursacademie Nederland is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

September 2017 Dag Donderdag Amsterdam

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

September 2017 Dag Donderdag Eindhoven

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

September 2017 Dag Donderdag Rotterdam

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

September 2017 Dag Donderdag Utrecht

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

September 2017 Dag Donderdag Zwolle

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

September 2017 Dag Donderdag Groningen

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

September 2017 Dag Donderdag Den Haag

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

September 2017 Dag Donderdag Arnhem

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Amsterdam

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Eindhoven

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Rotterdam

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Utrecht

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Zwolle

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Groningen

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Den Haag

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Arnhem
Kostenspecificatie

Kosten

Inschrijfgeld: € 35,-
Cursusgeld: € 890,-
Studiemateriaal: € 50,-
Examenkosten: € 195,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten 

Bestuursacademie Nederland regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen 
€ 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor u verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting. 

Reprorechten en hand-outs 

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw 

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 6% btw. 

De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Laatste nieuws

Vraag gratis aan
Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Onze website maakt gebruik van cookies.