Nieuws & Actualiteiten

In 2022 trokken gemeenten al aan de bel: de afdeling Burgerzaken is vaak onderbezet. Door verschillende oorzaken wordt dit probleem steeds groter. In dit artikel lees je wat er speelt. 

Op 10 en 11 mei waren wij weer aanwezig op het jaarlijkse NVVB congres. Dit jaar waren alle activiteiten georganiseerd rondom het thema: Bewust Burgerzaken. Werken aan de menselijke maat! Hieronder lees je er meer over.

Als medewerker Burgerzaken werk je voor de afdeling publiekszaken van een gemeente. Je draagt zorg voor diverse burgerzaken, zoals geboortes, huwelijken, overlijdens en verhuizingen. Benieuwd naar wat een medewerker Burgerzaken nog meer doet? Dat lees je hieronder. 

De kwaliteit van dienstverlening is belangrijk voor het vertrouwen van burgers in overheidsorganisaties. De verbeterpunten hierin kun je opsporen met kwaliteitsmonitoring bij het KCC. Doe jij dat nog niet? Lees dan zeker even verder.

Wil je als medewerker burgerzaken bijblijven in je vak? Wij helpen je graag in je ontwikkeling, zodat je de waardevolle schakel blijft tussen inwoners en de gemeente. Hiervoor bieden we twee opleidingstrajecten aan.

1 en 2 juni waren wij aanwezig bij het jaarcongres van de NVVB. Hier onderzochten we wat medewerkers burgerzaken nu eigenlijk belangrijk vinden in hun werk. Benieuwd naar de uitslag? Lees dan snel verder!
 

Hoogstwaarschijnlijk heeft u er ook weleens mee te maken gehad. Een agressieve burger aan uw balie. Helaas moeten we hier hoogstwaarschijnlijk zeggen, want de laatste cijfers laten zien dat agressiegevallen binnen gemeenten nog steeds zorgwekkend zijn en niet dalen. Wat zien we gebeuren qua agressie? Wat kunt u hier van uw organisatie verwachten? En wat kunt u zelf doen bij agressie?

Wil jij je verder professionaliseren binnen het vakgebied burgerzaken én je goed voorbereiden op de nieuwe examens van het Diplomastelsel Burgerzaken van de NVVB PublieksAcademie? Wij bieden nu het eerste deel van de NVVB-modules aan!

Zou je het leuk vinden om de verbindende factor te zijn tussen een gemeente en haar inwoners? Dan is het vak van de medewerker burger- en publiekszaken iets voor jou. In dit artikel lees je hoe je in deze functie burgers optimaal ondersteunt.

Burgers die vanwege het coronavirus thuis moeten of willen blijven, hoeven zich niet direct zorgen te maken over een verlopen legitimatiebewijs. Tijdens de coronacrisis kunnen zij ook zonder geldig legitimatiebewijs gebruikmaken van medische zorg.