Grip op Processen

Uw resultaat

Na afloop van deze training kent u de belangrijkste principes van procesdenken en procesmanagement. U kunt uw huidige processen in kaart brengen en analyseren. Ook weet u hoe u relaties kunt leggen met andere processen binnen en buiten uw organisatie. Daarnaast weet u hoe u op bestuurlijke processen in kunt spelen. Zo kunt u op een effectieve manier uw doelen behalen.

Doelgroep

U bent projectleider, adviseur, stafmedewerker of kwaliteitsmedewerker binnen de overheid.

Aanpak

In deze training leert u wat procesgericht werken inhoudt. De training is interactief en praktijkgericht. U krijgt handreikingen om processen te implementeren, actueel te houden en een cultuur van continue verbetering te creëren. Hiermee kunt u de samenwerking tussen afdelingen versterken, met minder middelen een hogere kwaliteit realiseren, draagvlak en betrokkenheid creëren en de tevredenheid van (interne en externe) klanten vergroten.

Incompany

Uiteraard kunt u deze training ook incompany volgen. Wilt u hier meer informatie over? Neem dan contact met ons op.

Programma

Tijdens deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Procesgericht werken

• Methodieken en basisprincipes van procesmanagement
• Van activiteitgericht naar ketengericht: het belang voor de klant van procesgericht werken
• Besturen op basis van processen
• Lean management en de invloed op processturing
• Analyseren en verbeteren van processen
• Implementeren en ‘levend houden’ van processen
• Creëren van draagvlak en betrokkenheid in de organisatie
• Vaststellen en beschrijven van kritische processen
• ISMS (information Security Management Systeem) processen en besturing

Bestuurlijke processen

• Het werken in een politieke omgeving
• Analyseren van het politiek-bestuurlijke krachtenveld
• Rollen van de verschillende partijen
• Inleven in de rol van het bestuur

Certificaat

Na afloop van de training ontvangt u het certificaat van deelname ‘Grip op Processen’ van Bestuursacademie Nederland.

Locatie- en arrangementskosten 

Bestuursacademie Nederland regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor u verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting. 

Reprorechten en hand-outs 

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw 

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 9% btw. 

De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.