Menu
AanbodOns aanbodOpleidingen
Enkele suggesties Sluiten
Samen bouwen aan het openbaar bestuur
  • U bent hier: Home
  • Documenten en Verzoeken

Documenten en Verzoeken

Onderdeel van de opleiding Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ)

Basiskennis van en inzicht in de aanvraag en afgifte van documenten aan de frontoffice
035 - 7 604 850 Download brochureKostenoverzicht aanvragen

Direct inschrijven

 
Algemeen

Tijdens uw werkzaamheden heeft u te maken met de aanvragen en afgifte van documenten. Burgers verwachten van u dat u hun verzoeken vakkundig en professioneel afhandelt. Wat komt daar allemaal bij kijken? Welke informatie verstrekt u wel en waar vindt u die informatie? In deze opleiding gaat u in uw eigen praktijk aan de slag met onder andere deze vragen. Na afloop weet u precies waar u welke informatie vindt. U heeft uw vaardigheden ontwikkeld om efficiënt en professioneel de aanvragen en afgiften af te handelen.

Doelgroep

U bent werkzaam als frontofficemedewerker op een afdeling Burger- of Publiekszaken of KCC en u wilt essentiële kennis en vaardigheden opdoen over het afhandelen van verzoeken en afgifte van documenten.

Vooropleiding

De opleiding wordt op MBO-niveau verzorgd. Er zijn geen specifieke vooropleidingseisen. Het is wel essentieel dat u over een baan beschikt bij de afdeling Burgerzaken voor minimaal 2 dagen per week (via bijvoorbeeld een stage of op oproep- of uitzendbasis mag ook). Zo kunt u met succes de opdrachten in de praktijk uitvoeren.

Doel en opzet

Deze opleiding verschaft u relevante kennis en inzicht op het gebied van alle aanvragen en afgifte van documenten aan de frontoffice van Burgerzaken, Publiekszaken of KCC. Er wordt veel gewerkt met oefen- en praktijkopdrachten. Hierdoor gaat u heel gericht met de nieuwe kennis aan de slag in de praktijk. Een ervaren docent uit de praktijk begeleidt u en biedt praktische handvatten die u in de praktijk concreet kunt toepassen.

Deze opleiding maakt tevens onderdeel uit van de opleiding Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ).

Voorbereiding en studiebelasting

Afhankelijk van uw vooropleiding en werkervaring moet u rekening houden met een studiebelasting van ongeveer 6-8 uur per dagbijeenkomst.

Online leeromgeving

Ons studiemateriaal is altijd actueel en sluit perfect aan op de exameneisen. Alles wat u nodig heeft voor uw studie vindt u in onze online leeromgeving. U vindt hier lesvoorbereidingen, opdrachten en aanvullende informatie. Ook kunt u communiceren met uw medestudenten en docent.

Studieprogramma

Programma

In de opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:

Reisdocumenten

  • Informatieverstrekking reisdocumenten
  • Beoordelen van aanvragen van reisdocumenten
  • Verwerken en verstrekken van reisdocumenten

Rijbewijzen

  • Informatieverstrekking rijbewijzen
  • Rijbewijsaanvraag beoordelen
  • Verwerken en verstrekken van het rijbewijs

Documenten

  • Uittreksels en afschriften burgerlijke stand
  • Gegevensverstrekking BRP
  • Verklaring omtrent gedrag

Wet- en regelgeving en verzoeken

  • Uitvoering Kieswet
  • Nationaliteitsrecht
  • Verwerken van verzoeken of kennisgevingen m.b.t. gezagsverhouding, naamgebruik, geheimhouding en kiesrecht

Diploma

De opleiding wordt afgerond met een digitaal examen. Als u dit met goed gevolg afrondt, ontvangt u het diploma ‘Documenten en Verzoeken’ van Bestuursacademie Nederland.

Lesplanning

Opleidingsvarianten

Deze opleiding duurt 2 maanden. De opleiding wordt in een dagvariant aangeboden. Deze dagopleiding heeft 3 bijeenkomsten van 09.30 uur tot 16.30 uur.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij Bestuursacademie Nederland kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

Bestuursacademie Nederland is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Dag Donderdag Amsterdam
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Dag Donderdag Eindhoven
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Dag Donderdag Rotterdam
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Dag Donderdag Utrecht
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Dag Donderdag Zwolle
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Dag Donderdag Arnhem
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Dag Donderdag Den Haag
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
September 2017 Dag Donderdag Groningen
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Donderdag Amsterdam
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Donderdag Eindhoven
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Donderdag Rotterdam
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Donderdag Utrecht
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Donderdag Zwolle
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Donderdag Arnhem
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Donderdag Den Haag
Inschrijven Planning

Startmaand

Variant

Dag

Locatie
Februari 2018 Dag Donderdag Groningen
Inschrijven Planning
Kostenspecificatie

Kosten

Inschrijfgeld: € 35,-
Cursusgeld: € 699,-
Studiemateriaal: € 50,-
Examenkosten: € 195,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten 

Bestuursacademie Nederland regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen 
€ 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor u verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting. 

Reprorechten en hand-outs 

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw 

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 6% btw. 

De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Ervaringen
Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Laatste nieuws

Vraag gratis aan
Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Onze website maakt gebruik van cookies.