Professionele Vaardigheden binnen de Overheid

Leren, denken en handelen vanuit de publieke taak van de overheid

035 - 7 604 850 Download brochureKostenoverzicht aanvragenDirect inschrijven
 
Algemeen

In deze opleiding staan de essentiële vaardigheden centraal die u nodig heeft binnen de (lokale) overheid. Hoe communiceert u klantgericht naar de burgers? Hoe treedt u op in het spanningsveld van belangen, dilemma’s en vraagstukken? Daarover gaat deze opleiding. De opleiding helpt u om succesvol met anderen samen te werken in het complexe en dynamische veld waarin u werkzaam bent.

Doelgroep

U werkt bij een gemeente, provincie of waterschap. U staat aan het begin van uw carrière en u wilt de lokale overheid grondig leren kennen.

Vooropleiding

Aan deze opleiding worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld. De opleiding wordt op MBO-niveau verzorgd.

Doel en opzet

Leren in de praktijk, leren van en met elkaar. Op deze wijze proberen wij de opleiding zo goed mogelijk aan uw leerwensen te laten aansluiten. U volgt de bijeenkomsten, maar u maakt ook praktijkgerichte opdrachten. Zo leert u hoe u de opgedane kennis en vaardigheden het beste kunt toepassen in de praktijk. In deze opleiding werkt u met name aan het ontwikkelen van uw communicatieve en schriftelijke vaardigheden om de klant professioneel te kunnen helpen en informeren.

Voorbereiding en studiebelasting

Afhankelijk van uw vooropleiding en werkervaring moet u rekening houden met een studiebelasting van ongeveer 4-6 uur per dagbijeenkomst.

Online leeromgeving

Ons studiemateriaal is altijd actueel en sluit perfect aan op de exameneisen. Alles wat u nodig heeft voor uw studie vindt u in onze moderne online leeromgeving. U vindt hier lesvoorbereidingen, opdrachten en aanvullende informatie. Ook kunt u communiceren met medecursisten en uw docent.

Studieprogramma

Programma

Tijdens deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Proactief handelen
  • Samenwerken met externe partners
  • De klant centraal
  • Omgevingsbewustzijn, inzicht in het politieke spel
  • Inlevingsvermogen
  • Helder communiceren
  • Klantgericht gesprekken voeren
  • Samenwerken met collega’s
  • Schriftelijke vaardigheden

Diploma

Deze opleiding sluit u af met een praktijkopdracht. Als u deze praktijkopdracht met goed gevolg afrondt, ontvangt u het diploma ‘Professionele Vaardigheden binnen de Overheid’ van Bestuursacademie Nederland.

Lesplanning

Opleidingsvarianten

Deze opleiding duurt 2 maanden. De opleiding wordt in een dagvariant aangeboden. Deze dagopleiding heeft 3 bijeenkomsten van 09.30 uur tot 16.30 uur.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij Bestuursacademie Nederland kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

Bestuursacademie Nederland is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Dinsdag Eindhoven

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Dinsdag Amsterdam

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Dinsdag Rotterdam

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Dinsdag Zwolle

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Dinsdag Utrecht

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Dinsdag Arnhem

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Dinsdag Den Haag

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Dinsdag Groningen

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Dinsdag Eindhoven

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Dinsdag Amsterdam

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Dinsdag Rotterdam

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Dinsdag Zwolle

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Dinsdag Utrecht

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Dinsdag Arnhem

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Dinsdag Den Haag

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Dinsdag Groningen
Kostenspecificatie

Kosten

Inschrijfgeld: € 35,-
Cursusgeld: € 799,-
Studiemateriaal: € 50,-
Examenkosten: € 195,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten 

Bestuursacademie Nederland regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen 
€ 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor u verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting. 

Reprorechten en hand-outs 

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw 

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 6% btw. 

De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Laatste nieuws

Vraag gratis aan
Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Onze website maakt gebruik van cookies.