Stress Sensitieve Dienstverlening
Praktisch programma om cliënten met stress te helpen
- Klassikaal op locatie
- 8 verschillende leslocaties
- Duur 1 dag
In het kort
Als medewerker in het sociaal domein zal je geregeld te maken krijgen met cliënten met stress, door bijvoorbeeld geldzorgen of andere problematiek. Het is een groeiend maatschappelijk probleem. Stress kan ervoor zorgen dat cliënten vaak negatieve emoties hebben, met de dag leven en moeite hebben hun gedrag te reguleren. Hoe herken je stress bij je cliënt en hoe ga je ermee om?
Als medewerker in het sociaal domein zal je geregeld te maken krijgen met cliënten met stress, door bijvoorbeeld geldzorgen of andere problematiek. Het is een groeiend maatschappelijk probleem. Stress kan ervoor zorgen dat cliënten vaak negatieve emoties hebben, met de dag leven en moeite hebben hun gedrag te reguleren. Hoe herken je stress bij je cliënt en hoe ga je ermee om?
Jouw resultaat
- Je weet wat stress is en je kent de oorzaken en de gevolgen
- Je kent de basisuitgangspunten van een stress-sensitieve dienstverlening
- Je hebt geoefend met voorbeelden uit de praktijk om stress-sensitieve dienstverlening in toe te passen
Voor wie
Deze training is bedoeld voor klantmanagers, Wmo-consulenten, jeugdconsulenten, begeleiders schuldhulpverleners, bewindvoerders, leerplichtambtenaren en doorstroomcoaches die te maken krijgen met cliënten met stress.
Onze aanpak
Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten met veel praktijkervaring. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door praktijkgerichte opdrachten te geven. Ook speelt leren met en van elkaar een grote rol binnen het programma.
Wat ga je leren?
Programma
In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:
Stress
- Hoe werkt stress in de hersenen
- Wat zijn de oorzaken van stress
- Wat zijn gevolgen van stress
- Welk effect heeft stress op het gedrag van de hulpvrager
Coping, wat is het en hoe herken je het?
SSD, basisuitgangspunten
- Effectieve aanpak
SSD in de praktijk
- Valkuilen
- Houdingsaspecten
Certificaat
Na afloop van de training ontvang je het certificaat van deelname ‘Stress Sensitieve Dienstverlening’ van Bestuursacademie Nederland.
Incompany
Uiteraard kun je deze training ook incompany volgen. Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak. Je kunt ons bereiken op 035 - 7 604 860 of mail naar [email protected].
Jouw investering in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
Bovengenoemde prijs is incl. 7,4% korting voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
- Boeken, readers en werkboeken
- Toegang tot het online leerplatform
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangement- & locatiekosten.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij Bestuursacademie Nederland kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is jouw opleiding flexibel en altijd goed te combineren met werk en privé. Bekijk onze lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum
Gebruik je opleidingsbudget!
Wist je dat je elk jaar opleidingsbudget krijgt om jezelf professioneel te ontwikkelen? Versterk jouw vaardigheden, vergroot je kennis en maak het verschil als overheidsprofessional. Gebruik jouw opleidingsbudget voor 31 december 2025!
Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Heb je vragen over deze opleiding of een andere opleiding van Bestuuracademie Nederland? Wij geven je graag een persoonlijk opleidingsadvies. Gratis en vrijblijvend. Op basis van jouw huidige loopbaan en leerdoelen kijken wij samen met jou wat de best passende opleiding is. Laat je gegevens achter en wij bellen je terug om het advies te bespreken.