Integrale Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Jouw resultaat

• Je weet (werk)processen integraal op te stellen en te verbeteren binnen het sociaal domein
• Je weet hoe je kwaliteitssystemen opzet om de dienstverlening binnen jouw organisatie te ondersteunen
• Je kunt medewerkers, leidinggevenden en management adviseren op het gebied van kwaliteitsontwikkeling

Voor wie

Je hebt ruime kennis en werkervaring binnen het sociaal domein en wilt aan de slag als kwaliteitsmedewerker door meer kennis over en het toepassen van procesmanagement. Of je bent werkzaam als kwaliteitsmedewerker en hebt behoefte aan verbreding. Dit programma wordt verzorgd op HBO-niveau. Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Onze aanpak

Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten met veel praktijkervaring. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door praktijkgerichte opdrachten te geven. Ook speelt leren met en van elkaar een grote rol binnen het programma.

Incompany

Uiteraard kun je dit programma ook incompany volgen. Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak. Je kunt ons bereiken op 035 - 7 604 860 of mail naar incompany@bestuursacademie.nl.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In dit programma komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Zorgdragen voor kwaliteitsontwikkeling en procesondersteuning op het werkterrein van het sociaal domein
• Maken van integrale procesbeschrijvingen
• Verbeteren van werkprocessen van de 3 D’s in de uitvoering
• Vraagbraak en adviseur voor de organisatie en verantwoordelijk voor richting medewerkers en het maken van werkinstructies
• Maken van kwaliteitscontroles en hierover rapporteren
• Kwaliteitssystemen
• Sparringpartner richting de afdeling beleid en het management
• Coachen en adviseren van de medewerkers
• Ketenpartners in beeld (klanten, organisaties enzovoort)

Diploma

Je rondt de opleiding af met een praktijkgerichte opdracht. Behaal je hiervoor een voldoende, dan ontvang je het diploma ‘Integrale Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein’ van Bestuursacademie Nederland.