Procesmanagement binnen de Overheid

Wil je weten hoe een optimale procesinrichting eruitziet? Wat daarbij komt kijken? En hoe je hier sturing aan geeft? Dan is deze opleiding iets voor jou. In deze praktijkgerichte opleiding krijg je inzicht in de inrichting van je processen. Je gaat concreet in je eigen werkomgeving aan de slag om processen te analyseren en optimaliseren. Met deze opleiding zie je direct verbetering.

Jouw resultaat

• Je kunt processen besturen op basis van de principes van procesmanagement
• Je kunt processen implementeren, actueel houden en een cultuur van continue verbetering creëren
• Je bent bekend met de samenwerking tussen afdelingen te versterken, met minder middelen een hogere kwaliteit te realiseren, klachten te verminderen en de tevredenheid van (interne) klanten te vergroten

Voor wie

Je bent projectleider, adviseur, stafmedewerker, leidinggevende of kwaliteitsmedewerker binnen de overheid.

Onze aanpak

Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten met veel praktijkervaring. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door praktijkgerichte opdrachten te geven. Ook speelt leren met en van elkaar een grote rol binnen het programma.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.