HBO Kwaliteits- en Procesmanagement

Compleet en praktijkgericht programma op HBO-niveau

1e startmoment

Maart 2021

Niveau

HBO niveau

Duur

12 maanden

Studievormen

Avond, Dag, Zaterdag en E-learning

Meer informatie

Download brochure

Erkende opleiding

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Tijdens dit programma ontwikkel je de kennis en vaardigheden om de interne processen slimmer te organiseren. Een belangrijk onderdeel hierbij is kwaliteitsmanagement, dat bijdraagt aan de borging van je organisatie. Na dit programma ben je in staat de kwaliteit voor processen te optimaliseren. Je gaat praktijkgericht aan de slag met kwaliteitsbeheersing en organisatieontwikkeling.

Aanpak

Je ontwikkelt kennis en inzicht van kwaliteits- en procesmanagement op HBO-niveau. Dit programma biedt een helder totaaloverzicht van alle relevante aspecten van kwaliteitsmanagement en organisatieontwikkeling. Voor een overzicht van de studieonderwerpen verwijzen we je naar het programma. Wij maken altijd gebruik van de meest actuele literatuur. Tijdens je studie heb je toegang tot onze zeer moderne online leeromgeving.

Incompany

Uiteraard kun je dit programma ook incompany volgen. Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak. Je kunt ons bereiken op 035 - 7 604 860 of mail naar incompany@bestuursacademie.nl.

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent. Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Doelgroep

Wil je inzicht krijgen in kwaliteitszorg, procesmanagement en organisatieontwikkeling, dan is dit programma ideaal voor jou. Ook voor kwaliteitscoördinatoren en procesmanagers met ambitie is dit programma bijzonder relevant.

Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma
Studieprogramma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Integrale procesbeheersing

(6 bijeenkomsten)

  • Groeiende oriëntatie op processen
  • Leren denken en werken in processen
  • De organisatie als systeem van processen
  • Procesverbetering en procesvernieuwing
  • Business Process Redesign (BPR)
  • Stuurgrootheden en indicatoren in proces­management
  • Relatie procesmanagement met ­integrale kwaliteitszorg
  • Lean denken en werken

Kwaliteitsmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • Kwaliteitssystemen (ISO 9000-serie, INK/EFQM)
  • Toepassen van kwaliteitssystemen
  • Integrale kwaliteitszorg
  • Quality control: beheersing van ­processen
  • Certificering en accreditatie
  • Kwaliteit, beleid en strategie
  • Strategisch kwaliteitsmanagement
  • Integrale ketenzorg
  • Leiderschap in de keten

Kwaliteitsinstrumenten

(6 bijeenkomsten)

  • Kwaliteitsdoelstellingen
  • Kritische prestatie-indicatoren (KPI’s)
  • Balanced Scorecard (BSC)
  • BSC als managementinformatie-­instrument
  • Benchmarking: leren van anderen
  • Klanttevredenheid en kwaliteits­perceptie
  • Interne motivatie als kwaliteits­instrument
  • Organisatiecultuur en veranderings­management
  • Organiseren van kwaliteitsmetingen en evaluaties
  • Uitvoeren van audits

    Diploma

    Je rondt de 3 modules elk af met een moduleopdracht. Als je voor deze opdrachten een voldoende behaalt, dan ontvang je van het diploma ‘HBO Kwaliteits- en Procesmanagement’.

Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning
Lesplanning

Data en plaatsen

Deze opleiding duurt 1 jaar. De opleiding wordt in zowel een dag- als een avondvariant aangeboden. De dagopleiding heeft 9 lesdagen van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding bestaat uit 18 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt deze opleiding ook op afstand volgen op basis van e-learning (zie E-learning voor meer informatie).

Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kosten tot 01 september 2021

Bij dag variant, bij betaling in 1 termijn

Studiekosten: Inschrijfgeld
€ 100,-
Studiekosten: Lesgeld
€ 2.890,-
Overige kosten: Studiemateriaal
€ 450,-
Studiekosten: Examenkosten
€ 630,-
Overige kosten: Arrangementen (Food & Beverage)
€ 225,-
Overige kosten: Reprorechten
€ 15,-
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 4.310,-
Kosten vanaf 01 september 2021

Bij dag variant, bij betaling in 1 termijn

Studiekosten: Inschrijfgeld
€ 100,-
Studiekosten: Lesgeld
€ 3.090,-
Overige kosten: Studiemateriaal
€ 450,-
Studiekosten: Examenkosten
€ 630,-
Overige kosten: Arrangementen (Food & Beverage)
€ 225,-
Overige kosten: Reprorechten
€ 15,-
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 4.510,-
Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?
Kostenoverzicht aanvragen

Locatie- en arrangementskosten 

Bestuursacademie Nederland regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor je verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting. 

Reprorechten en hand-outs 

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw 

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Betaalt je jouw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 9% btw. 

De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen

HBO Kwaliteits- en Procesmanagement

Compleet en praktijkgericht programma op HBO-niveau

1e startmoment

Maart 2021

Niveau

HBO niveau

Duur

12 maanden

Studievormen

Avond, Dag, Zaterdag en E-learning

Meer informatie

Download brochure

Erkende opleiding

Heb je vragen?

Onze opleidingsadviseurs geven je graag deskundig advies op basis van jouw loopbaan en leerdoelen. Je kunt ons telefonisch bereiken, via WhatsApp of e-mail. Ma t/m Vrij 08:00 – 18:00 uur.

Ben je op zoek naar opleidingsadvies?

Kom gezellig langs voor een kop koffie/thee en bespreek je wensen met een van onze opleidingsadviseurs. Krijg antwoord op je vragen en ga met een helder opleidingsadvies de deur uit.
Zien we je dan?

Ervaringen & beoordelingen van onze studenten

Lees hier hoe onze studenten de opleidingen van Bestuursacademie Nederland ervaren en beoordelen.