Het belang van procesgericht werken bij de overheid neemt toe. Of het nu gaat om informatieprocessen, bestuurlijke processen of samenwerking in de keten. Wil je weten hoe je deze processen kunt beheersen? In deze praktijkgerichte training krijg je inzicht in procesgericht werken. Aan de hand van praktijkvoorbeelden ga je aan de slag om je processen te analyseren. Na afloop van deze training ben je in staat je processen inzichtelijk te maken en maximale resultaten te behalen.

Jouw resultaat

Na afloop van deze training ken je de belangrijkste principes van procesdenken en procesmanagement. Je kunt je huidige processen in kaart brengen en analyseren. Ook weet je hoe je relaties kunt leggen met andere processen binnen en buiten je organisatie. Daarnaast weet je hoe je op bestuurlijke processen kunt inspelen. Zo kun je op een effectieve manier je doelen behalen.

Aanpak

In deze training leer je wat procesgericht werken inhoudt. De training is interactief en praktijkgericht. Je krijgt handreikingen om processen te implementeren, actueel te houden en een cultuur van continue verbetering te creëren. Hiermee kun je de samenwerking tussen afdelingen versterken, met minder middelen een hogere kwaliteit realiseren, draagvlak en betrokkenheid creëren en de tevredenheid van (interne en externe) klanten vergroten.

Incompany

Uiteraard kun je deze training ook incompany volgen. Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak. Je kunt ons bereiken op 035 - 7 604 860 of mail naar incompany@bestuursacademie.nl.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Doelgroep

Je bent projectleider, adviseur, stafmedewerker, informatiemanager, informatiespecialist of kwaliteitsmedewerker binnen de overheid.

Studieprogramma

Programma

Tijdens deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Procesgericht werken

Methodieken en basisprincipes van procesmanagement
Van activiteitgericht naar ketengericht: het belang voor de klant van procesgericht werken
Besturen op basis van processen
Lean management en de invloed op processturing
Analyseren en verbeteren van processen
Implementeren en ‘levend houden’ van processen
Creëren van draagvlak en betrokkenheid in de organisatie
Vaststellen en beschrijven van kritische processen
ISMS (Information Security Management System) processen en besturing

Bestuurlijke processen

Het werken in een politieke omgeving
Analyseren van het politiek-bestuurlijke krachtenveld
Rollen van de verschillende partijen
Inleven in de rol van het bestuur

Certificaat

Na afloop van de training ontvang je het certificaat van deelname ‘Grip op Processen’ van Bestuursacademie Nederland.

Lesplanning

Data en plaatsen

Deze training duurt 3 dagen.

Kostenspecificatie

Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn

Inschrijfgeld

€ 35,-

Trainingskosten

€ 1.169,-

Trainingsmateriaal

€ 50,-

Arrangementen (Food & Beverage)

€ 75,-

Locatiekosten

€ 88,50

Reprorechten

€ 15,-

Totaalprijs (exclusief BTW)

€ 1.432,50

Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?

Kostenoverzicht aanvragen

Locatie- en arrangementskosten

Bestuursacademie Nederland regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor je verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting.

Reprorechten en hand-outs

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader.

Betaal je jouw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 9% btw.

De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Ervaringen