HBO niveau
10 maanden
Dag
Als beleidsadviseur in de publieke sector moet je rekening houden met verschillende maatschappelijke en technologische ontwikkelingen, belangen en politiek-bestuurlijke overwegingen. Hoe richt je een klantcontactcentrum opnieuw in? Hoe zorg je voor toenemende contactkanalen, zodat de dienstverlening blijft aansluiten bij de behoefte van de samenleving? In dit programma ontdek je hoe je hierin beleidsvoorstellen en -adviezen kunt geven. Hierbij houd je alle stakeholders in het oog. Ook verdiep je je in beleidsrealisatie, dienstverlening en adviseren. Je gaat aan de slag met nieuw en te herzien beleid en stelt vast welke kwesties onderzocht moeten worden. Deze analyseer, evalueer en rapporteer je. Dankzij onze praktijkgerichte aanpak kun je de theorie direct toepassen in je werkveld.
Na afloop van het programma kun je relevante wettelijke ontwikkelingen doorvertalen naar beleidsmatige adviezen over dienstverlening. Ook identificeer je kansen of bedreigingen en vertaal je die naar onderbouwde adviezen en rapportages. Daarnaast kun je trends en ontwikkelen doorvertalen naar beleidsmatige en strategische adviezen.
Tijdens het programma Beleidsadviseur Dienstverlening wordt theorie afgewisseld met praktijkvoorbeelden. Op deze manier wordt dit programma optimaal afgestemd op de praktijk en kun je je kennis en vaardigheden direct toepassen binnen je werksituatie. Het programma wordt verzorgd door ervaren en deskundige docenten, die zelf in de praktijk werkzaam zijn.
Uiteraard kun je dit programma ook incompany volgen. Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak. Je kunt ons bereiken op 035 - 7 604 860 of mail naar incompany@bestuursacademie.nl.
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
Je bent beleidsadviseur dienstverlening en wilt je verder ontwikkelen. Of je hebt de ambitie om uit te groeien tot beleidsadviseur dienstverlening. Je bent bijvoorbeeld werkzaam in een adviserende, coördinerende of managementrol in de dienstverlening.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
( 3 dagen)
(3 dagen)
(3 dagen)
Het implementatieplan
Sturen op succesvolle realisatie
(3 dagen)
(3 dagen)
(3 dagen)
Netwerk- en ketensamenwerking
Implementatie van ketensamenwerking
Je rondt deze opleiding af met een eindopdracht.
Je rondt de modules Effectief adviseren in de publieke sector en Procesmanagement binnen de overheid af met een praktijkgerichte opdracht. Daarnaast sluit je de opleiding af met een eindopdracht. Nadat je alle trainingen hebt gevolgd en een voldoende beoordeling voor de opdrachten hebt behaald, ontvang je het diploma ‘Beleidsadviseur Dienstverlening’ van Bestuursacademie Nederland.
De opleiding duurt 10 maanden. De dagopleiding heeft 18 lesdagen van 09.30 uur tot 16.30 uur.
Bestuursacademie Nederland regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor je verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting.
Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader.
Betaalt je jouw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 9% btw.
De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
HBO niveau
10 maanden
Dag