ITIL® 4 Foundation

Verdiep je in de nieuwste inzichten binnen servicemanagement met ITIL® 4 Foundation. Waar ITIL® 3 vooral in het teken staat van service, richt ITIL® 4 zich meer op het creëren van waarde. Hiermee maak je een praktische en flexibele groei mogelijk binnen je gehele organisatie. Nieuwe werkwijzen worden toegepast, die aansluiten bij de wensen van de huidige digitale wereld. Een belangrijk verschil betreft de aansluiting op best practices en frameworks zoals lean, agile en DevOps. ITIL® 4 past hierdoor goed in organisaties die werken met deze technieken. Zo kun jij als IT-dienstverlener de service naar een hoger niveau te tillen. Wil jij weten hoe je dit doet? Volg dan deze training van onze businesspartner Computrain

Jouw resultaat

• Je bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen IT-servicemanagement
• Je begrijpt de sleutelbegrippen en gemeenschappelijke taal rondom ITIL®
• Je bent in staat om de belangrijkste principes van ITIL® 4 toe te passen in je werkzaamheden
• Je hebt inzicht in hoe ITIL® zich verhoudt in relatie tot andere best practices zoals lean IT, agile en DevOps
• Je bent voorbereid op het officiële ITIL® 4 Foundation-examen dat inbegrepen is bij deze training

Voor wie

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die zich bezighoudt met IT-beheer en exploitatie van de IT-infrastructuur en het leveren van IT-services. Jij bent bijvoorbeeld werkzaam als IT-medewerker of -manager. Ook voor applicatie-, project-, proces- en businessmanagers die direct betrokken zijn bij de IT is deze training een uitstekende keuze.

Aanpak

Tijdens deze klassikale training word je in een efficiënt programma volledig voorbereid op het officiële examen ITIL® 4 Foundation, waarmee je uiteindelijk het ITIL® Foundation Certification kunt ontvangen. Je krijgt hierbij actuele kennis aangereikt op het gebied van IT-servicemanagement, die je direct in de praktijk kunt toepassen.