Leergang Operationeel Management

Ontwikkel kerncompetenties van operationeel management

035 - 7 604 850 Download brochureKostenoverzicht aanvragenDirect inschrijven
 
Algemeen

Naast uw inhoudelijke taken bent u als coördinator ook verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen uw team of afdeling. Hoe stimuleert u mensen om het beste uit zichzelf te halen? Welke rol heeft u daarin als coördinator en hoe vult u deze in? Wat past het beste bij u, waarbij voelt u zich op uw gemak? Na het volgen van deze training geeft u optimaal invulling aan uw rol als coördinator of teamleider.

Doelgroep

U bent teamleider, eerste medewerker of coördinator en u geeft leiding op operationeel niveau.

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen. Motivatie en interesse voor deze opleiding zijn minstens zo belangrijk. De opleiding wordt gegeven op HBO-niveau.

Doel en opzet

In deze training verdiept u zich in praktische theorieën en krijgt u instrumenten in handen om goed om te gaan met de diverse dagelijkse vraagstukken. Naast relevante theorie op het gebied van financiën, HRM en communicatie staat uw leidinggevende rol centraal. U gaat onder andere kijken naar uw persoonlijke drijfveren. U krijgt inzicht daarin door het maken van de Profile Dynamics-test. U gaat gedurende de opleiding dus actief aan de slag met de 4 kerncompetenties van de operationele manager: coach, uitvoerder, ondernemer en veranderaar. U reflecteert op uw persoonlijke vaardigheden en krijgt handvatten om in de praktijk effectiever leiding te kunnen geven.

Voorbereiding en studiebelasting

Afhankelijk van uw vooropleiding en werkervaring moet u rekening houden met een studiebelasting van ongeveer 5-7 uur per dagbijeenkomst.

Online leeromgeving

Ons studiemateriaal is altijd actueel en sluit perfect aan op de exameneisen. Alles wat u nodig heeft voor uw studie vindt u in onze online leeromgeving. U vindt hier lesvoorbereidingen, opdrachten en aanvullende informatie. Ook kunt u communiceren met uw medecursisten en docent.

Studieprogramma

Programma

Het programma ziet er als volgt uit:

Introductiedag

(1 dag)

  • Kennismaking
  • Verkenning leerdoelen en persoonlijke vraagstukken
  • Verkenning leerstijlen (Kolb)
  • Opstellen definitief leerprogramma
  • Drijfveren (Profile Dynamics)

Coördineren en effectief leidinggeven

(3 dagen)

  • Introductie in leidinggeven voor de coördinator
  • Wat voor type leider ben ik?
  • Rolopvatting en rolinvulling van de coördinator
  • Situationeel leiderschap
  • Basisstijlen in leidinggeven
  • Ontwikkeling van bekwaamheid en betrokkenheid
  • De aandachtsvelden voor de coördinator
  • Kernkwaliteiten: valkuil – uitdaging – allergie
  • Kernkwadrant
  • Spreken en luisteren; een aantal praktische punten
  • Feedback geven
  • Effectief geven van commentaar
  • Kunnen omgaan met feedback
  • Vuistregels voor actief luisteren
  • Gesprekstechnieken
  • Reflectie

Sturen vanuit inhoud

(3 dagen)

  • Organisatiestructuur en taakverdeling
  • Bedrijfsmatig werken en bedrijfsmatig management
  • Doelbepaling en doelstelling
  • Plannen
  • Beleids- en beheersinstrumentarium (o.a. afdelingsplan)
  • Planning en control
  • Outputsturing en outputmeting (kengetallen en normen)
  • Regelcyclus Deming
  • Integraal management
  • Opbouw en uitwerking SWOT-analyse
  • Model afdelingsplan
  • Reflectie

Coachend sturen

(3 dagen)

  • Coaching
  • Sturing versus coaching
  • Het OEN-principe
  • Omgaan met lastige situaties
  • Do’s en don’ts bij coaching
  • Begeleiden versus ingrijpen
  • Communicatie, verbaal en non-verbaal
  • Logische niveaus van communicatie
  • Ruis in communicatie: waarom we elkaar soms niet snappen
  • Intervisie: leren van elkaar
  • Gedragsverandering en feedback
  • Reflectie

Slotdag

(1 dag)

  • Terugblik op de resultaten van deze opleiding
  • Plan van aanpak

Diploma

U sluit de opleiding af met een eindopdracht. Heeft u deze met goed gevolg afgerond, dan ontvangt u het diploma ‘Leergang Operationeel Management’ van Bestuursacademie Nederland.

Lesplanning

Opleidingsvarianten

Deze opleiding duurt 5 maanden. De opleiding wordt in een dagvariant aangeboden. Deze dagopleiding heeft 11 bijeenkomsten van 09.30 uur tot 16.30 uur.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij Bestuursacademie Nederland kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

Bestuursacademie Nederland is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Maandag Zwolle

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Maandag Utrecht

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Maandag Rotterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Maandag Groningen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Maandag Eindhoven

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Maandag Den Haag

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Maandag Arnhem

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Maandag Amsterdam
Kostenspecificatie

Kosten

Inschrijfgeld: € 35,-
Cursusgeld: € 3.499,-
Studiemateriaal: € 100,-
Eindopdracht: € 295,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

U kunt deze opleiding ook in 5 termijnen betalen. Hiervoor wordt een opslag van 8% in rekening gebracht.

Locatie- en arrangementskosten 

Bestuursacademie Nederland regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen 
€ 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor u verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting. 

Reprorechten en hand-outs 

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw 

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 6% btw. 

De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Laatste nieuws

Vraag gratis aan
Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Onze website maakt gebruik van cookies.