Wmo Introductie

Programma

Tijdens deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Basiskennis en actualiteit in de Wmo

• Belang van het loket in het kader van de integrale klantbenadering
• Doel en achtergrond van de Wmo
• Kanteling; betekenis en bijbehorende denk- en werkwijze
• Wie zijn uw doelgroepen
• Verantwoordelijkheidsladder
• Het (keukentafel)gesprek
• Privacygegevens
• Raakvlakken Participatiewet, armoedebeleid, jeugd en de Wmo
• Relevante jurisprudentie
• Welke organisaties zijn er voor mensen met een zorgvraag?
• Samenwerken met zorgaanbieders en vrijwilligersorganisaties
• Veelvoorkomende vragen en herkennen crisissituaties

Vaardigheden in de Wmo-dienstverlening

• Belang van een professionele houding
• Luistervaardigheid en gesprekstechniek in het kader van de kanteling: van claimgerichte aanvraag naar ruime probleemverkenning en oplossingen op basis van maatwerk
• Communiceren binnen eigen grenzen en correct doorverwijzen naar de juiste collega’s of organisaties
• Begrip tonen voor de situatie van de cliënt
• Niet voor, maar met de klant méédenken
• Samenvatten, uitleggen en bieden van alternatieven
• Oefenen met (eigen) praktijkcases

Certificaat

Na afloop van de training ontvangt u het certificaat van deelname ‘Wmo Introductie’ van Bestuursacademie Nederland.

Locatie- en arrangementskosten 

Bestuursacademie Nederland regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor u verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting. 

Reprorechten en hand-outs 

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw 

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 6% btw. 

De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.