Identiteit, Documentherkenning en Fraude voor de Frontoffice

In de media staan regelmatig berichten over identiteitsfraude. Motieven voor identiteitsfraude lopen uiteen van criminele, politieke en financiële tot zelfs terroristische motieven. Het vaststellen van identiteit, beoordelen van de documenten en onderzoek bij twijfel of fraude zijn daarom ook belangrijke taken. Medewerkers van de afdeling Burgerzaken hebben hierin een signaleringsfunctie. In deze praktijkgerichte training leer je de authenticiteit en de deugdelijkheid van documenten te bepalen om snel en adequaat te kunnen handelen. Een waardevolle training voor iedereen die werkzaam is binnen Burger- of Publiekszaken.

Jouw resultaat

• Je kent de identificatieplicht en het gebruik van de (wettelijk) erkende identiteitsdocumenten waarmee men zich kan identificeren
• Je kunt de identiteit van de aanvrager vaststellen en weet hierbij in welke gevallen welke identiteitsdocumenten zijn toegestaan
• Je kunt identiteitsdocumenten op hoofdlijnen technisch beoordelen
• Je vergroot het fraudebewustzijn op de afdeling Burger- en Publiekszaken met jouw opgedane inzichten

Voor wie

Je werkt op een afdeling Burgerzaken, Publiekszaken of Klant Contact Centrum (KCC) voor minimaal 2 dagen per week (via stage of op oproep- of uitzendbasis mag ook). Je beschikt over minimaal MBO-werk- en -denkniveau.

Onze aanpak

Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten met veel praktijkervaring. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door praktijkgerichte opdrachten te geven. Ook speelt leren met en van elkaar een grote rol binnen het programma.

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.