HBO Programma Overheid en Communicatie
Versterk publieke impact met communicatie en AI
HBO Programma Overheid en Communicatie
In het kort
In het HBO Programma Overheid en Communicatie ontwikkel je de kennis en vaardigheden om met vertrouwen te werken aan actuele uitdagingen binnen de overheid. Je leert hoe je publieke dienstverlening kunt verbeteren, processen slimmer kunt inrichten en de kansen van digitalisering en AI optimaal benut. Daarnaast ontdek je hoe je doelgroepen effectief bereikt, heldere communicatieplannen opstelt en professioneel omgaat met maatschappelijke vraagstukken en crises. Ook ga je praktisch aan de slag met AI-tools voor analyse, communicatie en productiviteit. Zo vergroot je jouw impact en draag je zichtbaar bij aan een moderne overheid. Maak het verschil met communicatie die verbindt, vernieuwt en vooruitbrengt. Dit programma wordt uitgevoerd door onze businesspartner NCOI.
In het HBO Programma Overheid en Communicatie ontwikkel je de kennis en vaardigheden om met vertrouwen te werken aan actuele uitdagingen binnen de overheid. Je leert hoe je publieke dienstverlening kunt verbeteren, processen slimmer kunt inrichten en de kansen van digitalisering en AI optimaal benut. Daarnaast ontdek je hoe je doelgroepen effectief bereikt, heldere communicatieplannen opstelt en professioneel omgaat met maatschappelijke vraagstukken en crises. Ook ga je praktisch aan de slag met AI-tools voor analyse, communicatie en productiviteit. Zo vergroot je jouw impact en draag je zichtbaar bij aan een moderne overheid. Maak het verschil met communicatie die verbindt, vernieuwt en vooruitbrengt. Dit programma wordt uitgevoerd door onze businesspartner NCOI.
Jouw resultaat
- Leer je hoe je dienstverlening binnen de overheid analyseert en efficiënter maakt
- Leer je hoe je AI inzet om communicatie en processen te ondersteunen
- Ontwikkel je vaardigheden om doelgroepen te analyseren en gericht te communiceren
- Leer je hoe je een effectief communicatieplan opstelt voor een specifieke doelgroep
- Krijg je inzicht in crisiscommunicatie en reputatiemanagement
- Leer je hoe je communicatie meet door middel van KPI’s en bijstuurt op basis van resultaten
- Ontdek je hoe je technologie en communicatie combineert voor betere dienstverlening
Voor wie
Werk je binnen de overheid of publieke sector en wil je jouw organisatie helpen beter te communiceren, dienstverlening te verbeteren en de mogelijkheden van AI verantwoord te benutten? Dan is dit programma een waardevolle volgende stap. Je ontwikkelt praktische vaardigheden op het gebied van publieke dienstverlening, overheidscommunicatie en digitale innovatie, die je direct kunt toepassen in je dagelijkse werk.
Deze opleiding is onder andere interessant voor:
- Beleidsadviseurs
- Communicatieadviseurs
- Adviseurs dienstverlening
- Projectleiders of programmamedewerkers binnen de overheid
- Medewerkers in bedrijfsvoering, dienstverlening of digitale transformatie
Klassikaal, e-learning of virtual classroom
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.
Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.
Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op de website.
Meer weten over de kosten van deze opleiding? Vraag dan een persoonlijk kostenoverzicht aan, volledig afgestemd op jouw opleidingswensen.
Wat ga je leren?
HBO Programma Overheid en Communicatie – 16 avonden of 8 lesdagen
De volgende modules en onderwerpen komen aan bod:
Overheid als dienstverlener
(6 avonden of 3 lesdagen)
- Kwaliteit van dienstverlening door de overheid
- Processen beschrijven en beheersen
- Procesmanagement en procesverbetering
- Digitale dienstverlening (I-overheid)
- AI bij de overheid
Communicatie bij Overheden
(6 avonden of 3 lesdagen)
- Communicatieplan: van overheidsdoel(en) naar communicatie-actie(s)
- Analyse en context: interne en externe omgeving en maatschappelijke invloeden
- Doelgroepgericht communicatie: strategie, kernboodschap en middelenkeuze
- Crisiscommunicatie en reputatiemanagement
- Planning en effect: tijdslijn, budget, KPI’s en evaluatiemethoden
Effectief werken met AI
(4 avonden of 2 lesdagen)
- Generatieve AI: tekst, beeld, geluid en video
- Prompt engineering en interactie met large language models
- Productiviteitstools en AI-assistenten (bijv. ChatGPT, Copilot)
- Data-analyse met AI (o.a. Power BI, Excel Copilot)
- Ethische omgang met AI in de praktijk
Jouw investering in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
Bovengenoemde kosten zijn voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn. Je kunt bij langere opleidingen ook per jaar of per maand betalen.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
✓ Toegang tot het online leerplatform
✓ Leslocatie met uitgebreide lunch
✓ Langer studeren zonder extra kosten
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangement- & locatiekosten.
Je kunt alvast geheel vrijblijvend een plek reserveren voor deze opleiding. Vul het formulier in, dan nemen we contact met je op om je inschrijving samen af te ronden.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij Bestuursacademie Nederland kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is jouw opleiding flexibel en altijd goed te combineren met werk en privé. Bekijk onze lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum
Misschien vind je deze opleidingen ook interessant
Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Heb je na het lezen van alle informatie vragen of twijfel je nog ergens over? Onze opleidingsadviseurs geven je graag gratis en vrijblijvend persoonlijk studieadvies, op basis van jouw leerdoelen en behoeften. Laat je gegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om het advies te bespreken. We helpen je graag!