HBO Module Overheid en Dienstverlening
Kort en praktijkgericht programma op HBO-niveau - 3 maanden
- Klassikaal of online
- 9 verschillende leslocaties
- Duur 3 maanden
In het kort
Ben je benieuwd naar het raakvlak tussen de overheid en dienstverlening? Met deze HBO-module vergroot je als medewerker bij de overheid je kennis. Je krijgt inzicht in de rol die de overheid momenteel inneemt als dienstverlener en je verdiept je in zaken als digitale dienstverlening en de toepassing van kunstmatig intelligentie (AI). Dat maakt deze module direct toepasbaar én toekomstgericht.
Ben je benieuwd naar het raakvlak tussen de overheid en dienstverlening? Met deze HBO-module vergroot je als medewerker bij de overheid je kennis. Je krijgt inzicht in de rol die de overheid momenteel inneemt als dienstverlener en je verdiept je in zaken als digitale dienstverlening en de toepassing van kunstmatig intelligentie (AI). Dat maakt deze module direct toepasbaar én toekomstgericht.
Jouw resultaat
- Je hebt de overheid als dienstverlener leren kennen, waaronder haar rol als digitale dienstverlener (I-overheid)
- Je kunt processen niet alleen beschrijven en beheersen, maar ook verbeteren
- Je snapt op welke manieren de overheid kunstmatige intelligentie (AI) inzet en met welke doelen dit gebeurt
Voor wie
Je bent werkzaam bij de overheid en je wilt kennis opdoen over de relatie tussen de overheid en dienstverlening.
Onze aanpak
Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten met veel praktijkervaring. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door praktijkgerichte opdrachten te geven. Ook speelt leren met en van elkaar een grote rol binnen het programma.
Wat ga je leren?
Programma
In deze opleiding komen de volgende onderwerpen aan bod:
- De overheid als dienstverlener
- Kwaliteit van dienstverlening door de overheid
- Processen beschrijven en beheersen
- Procesmanagement en procesverbetering
- Digitale dienstverlening (I-overheid)
- Artificial intelligence bij de overheid
Diploma
Je sluit het programma af met een praktijkgerichte opdracht. Bij een succesvolle afronding ontvang je het diploma 'HBO Module Overheid en Dienstverlening’ van Bestuursacademie Nederland.
Indien je verder wilt studeren en je voldoet aan de toelatingsvoorwaarden voor Bachelor, dan ontvang je mogelijk vrijstelling voor de gelijke onderdelen uit de HBO Bacheloropleiding.
Opbouw opleiding
Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw HBO.
Incompany
Uiteraard kun je dit programma ook incompany volgen. Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak. Je kunt ons bereiken op 035 - 7 604 860 of mail naar [email protected].
Jouw investering in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
Bovengenoemde prijs is incl. 7,4% korting voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
- Boeken, readers en werkboeken
- Toegang tot het online leerplatform
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangement- & locatiekosten.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij Bestuursacademie Nederland kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is jouw opleiding flexibel en altijd goed te combineren met werk en privé. Bekijk onze lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum
Gebruik je opleidingsbudget!
Wist je dat je elk jaar opleidingsbudget krijgt om jezelf professioneel te ontwikkelen? Versterk jouw vaardigheden, vergroot je kennis en maak het verschil als overheidsprofessional. Gebruik jouw opleidingsbudget voor 31 december 2025!
Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Heb je vragen over deze opleiding of een andere opleiding van Bestuuracademie Nederland? Wij geven je graag een persoonlijk opleidingsadvies. Gratis en vrijblijvend. Op basis van jouw huidige loopbaan en leerdoelen kijken wij samen met jou wat de best passende opleiding is. Laat je gegevens achter en wij bellen je terug om het advies te bespreken.