Functioneel Beheer binnen de Overheid

Jouw resultaat

• Je bent als functioneel beheerder beter in staat de (eind)gebruikers te ondersteunen
• Je hebt inzicht in de activiteiten, taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden die bij applicatie- en functioneel beheer van belang zijn
• Je kent de omgeving van de functioneel beheerder en de relatie met andere partijen (gebruikers, systeembeheer, gegevensbeheer, leveranciers en management)

Voor wie

Je bent in je dagelijks werk functioneel applicatiebeheerder (of vervangend applicatiebeheerder), IT-beheerder, I&A-coördinator of afdelingsmanager die sturing geeft aan applicatiebeheerders.

Onze aanpak

Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten met veel praktijkervaring. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door praktijkgerichte opdrachten te geven. Ook speelt leren met en van elkaar een grote rol binnen het programma.

Incompany

Uiteraard kun je deze training ook incompany volgen. Ben je benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak. Je kunt ons bereiken op 035 - 7 604 860 of mail naar incompany@bestuursacademie.nl.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

Business informatie management

• De beheerdomeinen ASL, ITIL en BiSL
• Vraag en aanbod in informatievoorziening
• Stakeholderanalyse functioneel beheer
• Inventarisatie benodigde competenties
• Procesmanagement
• Invoering BIM in de organisatie

Functioneel beheer

• Call afhandeling
• Bedrijfsinformatie
• IT aansturing
• Operationele ketenafstemming
• Wijzigingenbeheer
• Transitie

Functionaliteitenbeheer

• Specificeren
• Vormgeven NGIV
• Transitieplanning
• Toetsen en testen
• Kwaliteit IV
• Contractmanagement
• Planning en control
• Financieel management
• Resultaten zelfevaluatie

Certificaat

Na afloop van de training ontvang je het certificaat van deelname ‘Functioneel Beheer binnen de Overheid’ van Bestuursacademie Nederland.