Uiterlijk twee weken voor aanvang van je opleiding staat de inhoud van de lessen en de voorbereiding op e-Connect, jouw digitale leeromgeving. De studieboeken ontvang je uiterlijk 1 week voor de start van de opleiding. Bestaat jouw opleiding uit meerdere modules (vakken), dan ontvang je per module het bijbehorende studiepakket. Bij trainingen ontvang je jouw studiemateriaal vaak tijdens de eerste bijeenkomst. Aanvullende materialen worden door je docent of trainer tijdens de opleiding of training uitgereikt.

Bestuursacademie Nederland besteedt de grootste zorg aan de ontwikkeling en verbetering van het studiemateriaal. We werken met een continue kwaliteitscyclus. Hiermee zorgen we ervoor dat het materiaal altijd up-to-date is. Om die reden is het dan ook niet mogelijk om het studiemateriaal eerder te ontvangen.

Als je vragen hebt over de inhoud van het materiaal, kun je die het best aan de docent stellen. Dit kan tijdens de les of via e-Connect. In verband met de privacywetgeving kan Bestuursacademie Nederland geen gegevens van docenten verstrekken. Als je er samen met de docent niet uitkomt, kun je het contactformulier invullen. Je krijgt dan zo snel mogelijk antwoord.

Indien je het studiemateriaal dubbel hebt ontvangen, verzoeken wij je vriendelijk dit terug te sturen naar ons antwoordnummer. Graag voorzien van een begeleidende brief met daarin de reden van retournering.

Bestuursacademie Nederland
t.a.v. Logistiek
Antwoordnummer 1160
1200 VB Hilversum

Nee, Bestuursacademie Nederland verzorgt al het benodigde studiemateriaal. Het studiemateriaal wordt per module samengesteld en kan bestaan uit een studiemap of boek(en) met een studiewijzer, een instructie van de eindopdracht en eventueel een reader. Je ontvangt uiterlijk 1 week voor aanvang van de opleiding een compleet pakket met al de benodigde studiematerialen. Bij trainingen ontvang je je studiemateriaal vaak tijdens de eerste bijeenkomst. Aanvullend materiaal wordt door je docent of trainer tijdens de opleiding/training uitgereikt.

Omdat Bestuursacademie Nederland al het studiemateriaal voor je verzorgt, is het niet mogelijk om (gedeeltelijke) literatuurkosten te crediteren. Bestuursacademie Nederland kan de afgenomen boeken namelijk niet retour sturen naar de boekhandel/uitgever.

Wanneer (een deel van) het studiemateriaal gestolen is of wanneer je boeken kwijt bent, kun je het ontbrekende materiaal opnieuw tegen betaling bij ons bestellen. Bij diefstal kunnen deze kosten eventueel na aangifte bij de politie worden gedeclareerd bij je verzekering.