Conflicthantering

Assertief en constructief omgaan met tegenstrijdige belangen

035 - 7 604 850 Download brochureKostenoverzicht aanvragenDirect inschrijven
 
Algemeen

Wilt u beter leren omgaan met conflicten, bemiddelen en problemen oplossen? In deze effectieve training Conflicthantering leert u op constructieve wijze om te gaan met belangen en conflicten. Daarbij is uw aanpak gericht op een positief resultaat voor alle betrokken partijen. U ontwikkelt uw empathisch vermogen en leert signalen te herkennen en hierop te anticiperen.

Uw resultaat

Na afloop van deze training heeft u inzicht in uw persoonlijke conflicthanteringsstijl. U schat conflictsituaties beter in en u kunt conflicten beter beheersen of voorkomen.

Doelgroep

U wilt effectiever omgaan met conflicten en u heeft al eens een gespreksvaardighedentraining gevolgd.

Aanpak

De training is zeer persoonsgericht. De trainer richt zich op uw leerdoelen en uw ontwikkeling. U krijgt inzicht in conflicten en hoe u daar op een goede manier mee omgaat. Samen met een trainingsacteur speelt u conflictsituaties na. Dit geeft inzicht in uw reacties en die van anderen. U krijgt effectieve instrumenten aangereikt die u kunt inzetten. Zo traint u uw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid in conflictsituaties. Na de training gaat u beter om met conflicten.

Studieprogramma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

  • Persoonlijke leerdoelen
  • Uw ontwikkelvraag

Conflictanalyse

  • Wat is een conflict?
  • Wat zijn de (mogelijke) oorzaken van conflicten?
  • Herkennen van conflicten
  • Onnodige conflicten

Omgaan met emoties

  • Begrip tonen voor elkaars emoties
  • Feiten van emoties scheiden
  • Omgaan met eigen emoties

Probleemoplossing en communicatie

  • Probleemoplossende methoden voor conflicten
  • Gesprekstechnieken tijdens een conflict
  • Bemiddelen in conflicten

Certificaat

Na afloop van deze training ontvangt u het certificaat van deelname ‘Conflicthantering’.

Lesplanning

Data en plaatsen

Deze training duurt 2 dagen. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 2 weken.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij Bestuursacademie Nederland kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

Bestuursacademie Nederland is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Woensdag Regio Amsterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Woensdag Regio Eindhoven

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Woensdag Regio Rotterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Woensdag Regio Utrecht

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Woensdag Regio Zwolle

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Woensdag Regio Nijmegen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Woensdag Regio Groningen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

November 2017 Dag Woensdag Regio Den Haag

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Regio Amsterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Regio Eindhoven

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Regio Rotterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Regio Utrecht

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Regio Zwolle

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Regio Nijmegen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Regio Groningen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Februari 2018 Dag Donderdag Regio Den Haag

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Vrijdag Regio Amsterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Vrijdag Regio Eindhoven

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Vrijdag Regio Rotterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Vrijdag Regio Utrecht

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Vrijdag Regio Zwolle

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Vrijdag Regio Nijmegen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Vrijdag Regio Groningen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

April 2018 Dag Vrijdag Regio Den Haag

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Juni 2018 Dag Donderdag Regio Amsterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Juni 2018 Dag Donderdag Regio Eindhoven

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Juni 2018 Dag Donderdag Regio Rotterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Juni 2018 Dag Donderdag Regio Utrecht

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Juni 2018 Dag Donderdag Regio Zwolle

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Juni 2018 Dag Donderdag Regio Nijmegen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Juni 2018 Dag Donderdag Regio Groningen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Juni 2018 Dag Donderdag Regio Den Haag
Kostenspecificatie

Kosten

Trainingskosten: € 1.190,-
Trainingsmateriaal: € 30,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten 

Bestuursacademie Nederland regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen 
€ 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor u verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting. 

Reprorechten en hand-outs 

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw 

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 6% btw. 

De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Laatste nieuws

Vraag gratis aan
Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Onze website maakt gebruik van cookies.