Leergang Werk en Inkomen

Een ideale start als volwaardig klantmanager of consulent Sociale Zaken, Werk en Inkomen

035 - 7 604 850 Download brochureKostenoverzicht aanvragenDirect inschrijven
 
Algemeen

Werken binnen de sociale zekerheid vereist een goede (basis)kennis van wet- en regelgeving. U behandelt aanvragen in het kader van de Participatiewet (PW) en aanverwante regelgeving. Daarnaast geeft u advies over voorliggende voorzieningen. Ook heeft u inzicht in de wettelijke bepalingen met betrekking tot terugvordering en verhaal. U bent het directe aanspreekpunt van burgers, werkt vaak onder moeilijke omstandigheden (hoge werkdruk, achterstanden), voert veel gesprekken en verricht diverse administratief-juridische werkzaamheden zoals het schrijven van beschikkingen en rapportages. Deze opleiding geeft u een gedegen basis om als volwaardig consulent of klantmanger Sociale Zaken, Werk en Inkomen bij een gemeentelijke afdeling aan de slag te gaan.

Doelgroep

U bent (beginnend) klantmanager (casemanager of consulent) Sociale Zaken, Werk en Inkomen. U wilt over de juiste kennis en vaardigheden beschikken om deze veelzijdige en verantwoordelijke functie professioneel te kunnen vervullen.

Vooropleiding

Om deel te kunnen nemen aan deze opleiding beschikt u over minimaal 1 jaar werkervaring binnen de sociale zekerheid. Ook heeft u een vooropleiding op minimaal MBO-niveau.

Doel en opzet

Tijdens deze opleiding worden theoretische inleidingen afgewisseld met praktijkopdrachten. Daartoe kunt u zelf praktijkvoorbeelden en cases aandragen. Op deze manier wordt deze opleiding optimaal afgestemd op de praktijk en kunt u uw kennis en vaardigheden direct toepassen binnen uw werksituatie. Deze opleiding bestaat uit verschillende modules. Alle modules zijn ook afzonderlijk van elkaar te volgen. U kunt er dus ook voor kiezen een of enkele modules uit deze opleiding te volgen.

Na afloop van deze opleiding beschikt u over kennis van en inzicht in de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving. U kent de voorliggende voorzieningen en weet in welke situaties deze voorzieningen een rol spelen en wanneer ze ingezet kunnen worden. U heeft inzicht in de wettelijke bepalingen met betrekking tot terugvordering en verhaal. Uw communicatieve vaardigheden zijn verbeterd en u kunt op adequate wijze gesprekken met klanten voeren. Bovendien kunt u juridisch goed onderlegde correcte rapportages en beschikkingen opstellen.

Voorbereiding en studiebelasting

Afhankelijk van uw vooropleiding en werkervaring moet u rekening houden met een studiebelasting van ongeveer 5-8 uur per dagbijeenkomst.

Online leeromgeving

Ons studiemateriaal is altijd actueel en sluit perfect aan op de exameneisen. Alles wat u nodig heeft voor uw studie, vindt u in onze online leeromgeving. U vindt hier lesvoorbereidingen, opdrachten en aanvullende informatie. Ook kunt u communiceren met uw medecursisten en docent.

Studieprogramma

Programma

Het programma ziet er als volgt uit:

Algemene rechtskennis

(2 dagbijeenkomsten)

  • Inleiding tot het recht
  • Privaatrecht
  • Hypotheekrecht en pandrecht
  • Arbeidsrecht
  • Personen- en familierecht
  • Huwelijks- en huwelijksgoederenrecht
  • Staatsrecht
  • Bestuursrecht
  • Rechtsbescherming

Voorliggende voorzieningen

(4 dagbijeenkomsten)

  • Werkloosheidswet
  • Ziektewet
  • Wet op de arbeidsongeschiktheids­verzekering
  • Toeslagenwet
  • Wet arbeidsongeschiktheidsverzekering zelfstandigen
  • Wet arbeidsongeschiktheidsverzekering jonggehandicapten
  • Algemene nabestaandenwet
  • Algemene ouderdomswet
  • Algemene kinderbijslagwet
  • Woonkosten
  • Ziektekosten
  • Wet maatschappelijke ondersteuning
  • Loaw en Ioaz
  • Re-integratie

Participatiewet

(9 dagbijeenkomsten)

  • Doelstellingen Participatiewet
  • Begrippen Participatiewet
  • Aanvraag en recht op bijstand
  • Vormen van bijstand
  • Algemene en bijzondere bijstand
  • Betaling bijstand
  • Middelentoets en verplichtingen
  • Afstemming
  • Bestuurlijke boete
  • Arbeidsinschakeling en re-integratie
  • Individuele inkomens- en studietoeslag
  • Herzieningen en intrekking
  • Terugvordering en verhaal
  • Onderzoeken en beschikkingen
  • Overgangsrecht
  • Financiering en toezicht
  • Bijstandverlening aan zelfstandigen

Schrijven van beschikkingen en rapportages

(3 dagbijeenkomsten)

  • Eisen aan rapportages en beschikkingen
  • Betekenis van de Awb bij rapportages en beschikkingen
  • Motiveringsbeginsel en andere ­beginselen van behoorlijk bestuur
  • Schrijven van een juridisch juiste ­beschikking
  • Het intakegesprek
  • De rapportage
  • Het taalgebruik
  • Logische opbouw
  • Zorgvuldigheid en volledigheid
  • Transparantie
  • Feiten en meningen
  • Het trekken van de juiste conclusies
  • Afweging

Effectief communiceren voor ­ambtenaren

(2 dagbijeenkomsten)

  • Communicatie: stijlen, niveaus en aspecten
  • Opbouw en fases van verschillende ­soorten gesprekken
  • Activerings- en maatregelgesprekken
  • Belang van vragen stellen en doorvragen
  • Invloed van actief luisteren
  • Belang van samenvatten (toetsen van de boodschap)
  • Belang van formulering, oogcontact en spreektempo
  • Invloed van non-verbale communicatie op het verloop van een gesprek
  • Versterken van het ‘wij-gevoel’ in het gesprek
  • Ontvangen en geven van feedback
  • Sturen van een gesprek (onder meer klantgericht ‘afkappen’)
  • Effectief omgaan met de emoties van de gesprekspartner

Diploma

De modules Algemene rechtskennis, Voorliggende voorzieningen en Participatiewet rondt u af met een digitaal examen. De modules Schrijven van beschikkingen en rapportages en Effectief communiceren voor ambtenaren kennen geen toetsing. Aan het einde van de opleiding maakt u een integrale eindopdracht. Heeft u alle onderdelen met goed gevolg afgerond, dan ontvangt u het diploma ‘Leergang Werk en Inkomen’ van Bestuursacademie Nederland.

Lesplanning

Opleidingsvarianten

Deze opleiding duurt 12 maanden. De opleiding wordt in een dagvariant aangeboden. Deze dagopleiding heeft 21 bijeenkomsten van 09.30 uur tot 16.30 uur.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.

Bij Bestuursacademie Nederland kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.

Bestuursacademie Nederland is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Dag Dinsdag Zwolle

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Dag Dinsdag Utrecht

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Dag Dinsdag Rotterdam

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Dag Dinsdag Groningen

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Dag Dinsdag Eindhoven

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Dag Dinsdag Den Haag

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Dag Dinsdag Arnhem

Startmaand

Variant

Dag

Locatie

Maart 2018 Dag Dinsdag Amsterdam
Kostenspecificatie

Kosten

Inschrijfgeld: € 35,-
Cursusgeld: € 4.790,-
Studiemateriaal: € 275,-
Examenkosten: € 195,- (per module)
Eindopdracht: € 295,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

U kunt deze opleiding ook in 4 termijnen betalen. Hiervoor wordt een opslag van 8% in rekening gebracht.

Locatie- en arrangementskosten 

Bestuursacademie Nederland regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch begrepen. De arrangementskosten bedragen 
€ 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). Een aantal programma’s hebben ook een avondprogramma. In dat geval wordt er een diner en/of hotelovernachting voor u verzorgd. De kosten hiervoor bedragen € 25,50 (excl. btw) voor het diner en € 100,- (excl. btw) voor de hotelovernachting. 

Reprorechten en hand-outs 

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw 

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. 

Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten, arrangementskosten en het diner zijn altijd belast met 6% btw. 

De btw op arrangementskosten en het diner is niet verrekenbaar. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Laatste nieuws

Vraag gratis aan
Vraag gratis aan

Laatste nieuws

Onze website maakt gebruik van cookies.