Van Kwaliteitsmodel naar Overheidsontwikkelmodel
Op basis van ervaringen is bij gebruikers van het Kwaliteitsmodel voor Overheidsorganisaties steeds meer de behoefte ontstaan om het kwaliteitsmodel door te ontwikkelen naar een organisatieontwikkelinstrument. In de loop van 2008 is met deze gebruikers intensief samengewerkt om aan dit idee vorm en inhoud te geven. Dit heeft bij de doorontwikkeling van het model vooral consequenties gehad voor de organisatiegebieden beleid en strategie, management, de resultaatgebieden en leren en verbeteren.
Daarnaast is in de loop van de tijd ook steeds meer duidelijkheid ontstaan over de voorwaarden waaraan organisaties moeten voldoen om het model optimaal in te kunnen zetten. Om hier inzicht in te krijgen is een korte 'voorwaardenscan' ontwikkeld. Deze moet voor aanvang van een ontwikkeltraject worden besproken.
Om succesvol te kunnen ontwikkelen is het van belang het model in een langer tijdsperspectief te plaatsen. Vanuit dat perspectief maakt het model onderdeel uit van de fase waarin een diagnose van de bestaande situatie wordt uitgevoerd. Er wordt als het ware een ‘foto' gemaakt waarin de stand van zaken van de bedrijfsvoering wordt vastgelegd.
De diagnosefase volgt op de oriëntatiefase waarin de organisatie zich nog bezint op de wijze waarop inhoud zal worden gegeven aan organisatieontwikkeling. Na de diagnosefase volgen nog de selectiefase en de implementatiefase.
In schema bestaat een ontwikkelingstraject uit de volgende fasen:
