| (start)datum | ||
| Amersfoort | 11-06-2012 |
Deze training organiseren we in samenwerking met Cirquest, specialist op het gebied van ‘blended learning trainingen’.
Het werk van de zittingsleden van de Huurcommissie vragen om competenties en vaardigheden als onpartijdig, integer, toegankelijk, communicatief. Maar ook moeten zittingsleden goed kunnen luisteren, (door)vragen, samenvatten en concluderen en moeten zij beschikken over een adequate vergadertechnieken. Deze training legt een goede basis voor de trainingen ‘Omgaan met agressie’ en ‘Oplossingsgericht werken’.
De training bestaat uit twee onderdelen, een (plenaire)gedragstraining en een e-learning module. In de gedragstraining leren de deelnemers vaardigheden toe te passen door te oefenen in praktijksituaties. De casuïstiek komt uit het werkveld van de huurcommissie. We maken de training helemaal op maat. De deelnemers gaan samen met de trainer en de trainersacteur aan de slag met het oefenen van de vaardigheden. Tijdens de e-learning module krijgen deelnemers verdere verdieping op theoretische en praktische kennis over communicatieve vaardigheden. Na afloop van deze training kent u de basisprincipes van communicatie, beschikt u over gesprekstechnieken als luisteren, samenvatten, doorvragen en kunt deze goed inzetten in hoorzittingen en raadkamer en bent in staat zich onpartijdig op te stellen.
Het programma ziet er als volgt uit:
Gedragstraining
Tijdens de gedragstraining wordt geoefend met praktijksituaties.
Dagdeel 1: Basiscommunicatie
Dagdeel 2: Basiscommunicatie
E-learning
Na de trainingsdag volgende de deelnemers voor extra verdieping de e-learning module. Deze bestaat uit de volgende onderwerpen:
De e-learning module eindigt met een toets, waarin de kennis over de algemene communicatieve vaardigheden getoetst wordt. Zo wordt inzichtelijk in hoeverre medewerkers de kennis beheersen.
De combinatie van de gedragstraining met behulp van trainer en trainingsacteurs EN e-learning verhoogt de effectiviteit en het rendement van trainingen.
Als e-learning modulen hebben we bewust gekozen gebruik te maken van een module voor omgeving ‘gemeenten’. U krijgt hierdoor tijdens de e-learning module voorbeelden en praktijksituaties uit een andere branche dan het dagelijkse werk van de Huurcommissie. Op die manier wordt u bij het doorlopen van de e-learning niet beïnvloed door de inhoud van uw werk. De training zelf is maatwerk. U kunt de eigen praktijksituaties dan oefenen.
De training wordt bij de Huurcommissie aangeboden aan een brede doelgroep. Tijdens de training kunnen zittingsleden in een andere setting kennis maken met zittingsvoorzitters, zittingssecretarissen. Heeft u in de dagelijkse praktijk functionele contacten, nu kunt u tijdens deze training elkaar beter leren kennen. Dit komt de samenwerking ten goede!
Zowel de trainer als trainersacteur zijn bekend met de Huurcommissie en haar werk en hebben onder andere een zitting bijgewoond.
Al onze opleidingen en trainingen kunt u als incompany in uw eigen organisatie uitvoeren. Meer informatie over de mogelijkheden krijgt u van bovenstaande contactpersoon.
Klik hier om u op te geven >
