Er zijn nog geen data en locaties bekend. Wilt u op de hoogte worden gebracht van de eerst volgende uitvoering? Toon dan uw belangstelling via de knop ‘Interesse’.
Bij social media denken veel mensen aan Twitter, Hyves of LinkedIn. Maar social media gaan veel verder dan dat! Heeft u er wel eens aan gedacht om social media als instrument in te zetten om uw dienstverlening te verbeteren? Bijvoorbeeld door proactief over diensten te communiceren via netwerken met uw burgers. Wilt u werk maken van e-participatie en co-productie? Bijvoorbeeld om beleidsprocessen vroegtijdig te versterken met ideeën van buiten de organisatie. En wilt u de burger nóg beter betrekken? Wilt u van klantcontact tot klantrelaties komen? Dan is het tijd om social media als hét middel te gebruiken om we-Governement te realiseren.
Tijdens de workshop ‘Social media bij de overheid: Van e-Government naar we-Government’ reiken wij u een denkkader aan waarbinnen u concrete acties kunt uitzetten om uw dienstverlening (verder) te verbeteren.
De workshop bestaat uit twee dagdelen.
Dagdeel 1
De volgende onderwerpen staan op het programma:
Dagdeel 2
De volgende onderwerpen staan op het programma:
Uw trainer is Otto Thors, specialist op gebruik van social media bij de overheid. Daarnaast is hij adviseur en hoofdredacteur van het veel gelezen magazine inGovernment, over de organisatie van dienstverlening.
Onderdelen van deze workshop zijn succesvol geprogrammeerd tijdens landelijke congressen, zoals Overheid & ICT, het Nieuwe Werken-congres en het Nationale eGovernmentcongres. De workshop wordt inhoudelijk continu geactualiseerd met nieuwe ontwikkelingen en praktijk-voorbeelden.
De docent krijgt een waardering van een 8,5! Nuttig en veel handige tips. Erg prettig persoon, veruit de beste docent die ik heb mogen meemaken.
Al onze opleidingen en trainingen kunt u als incompany in uw eigen organisatie uitvoeren. Meer informatie over de mogelijkheden krijgt u van bovenstaande contactpersoon.
Klik hier om u op te geven >
