De kanteling in de Wmo

Resultaat

Na afloop van deze training weet u wat de uitgangspunten zijn bij het houden van een keukentafelgesprek. U voert op een professionele wijze keukentafelgesprekken en denkt vanuit de situatie van de klant. Daarnaast kunt u de zorgvraag van klanten analyseren. Op basis daarvan kunt u maatwerk aanbieden. Bovendien kent u de eisen die aan de verslaglegging van deze gesprekken zijn gesteld.

Programma

In deze tweedaagse training  staat het traject voorafgaand aan een concrete aanvraag voor een (individuele) voorziening centraal. Voorheen ging het vooral om het verstrekken van (individuele) voorzieningen voor burgers met een beperking. Nu staat vraaggericht werken centraal: samen met de burger zoeken naar oplossingen. Daarbij wordt gekeken naar de mogelijkheden van mensen met beperkingen, naar zijn of haar netwerk, naar de inzet van vrijwilligers en vervolgens naar aanvullend aanbod vanuit instellingen en gemeente. Tijdens deze training leert u de mogelijkheden ten aanzien van de maatschappelijke participatie met burgers te bespreken.

Dag 1: Wmo, vraagverheldering en gesprekstechniek

• Ontwikkelingen in de Wmo;
• Resultaatverplichting van de gemeente;
• Wat wordt verstaan onder maatwerk in de Wmo;
• Wat zijn de tien vraaggebieden van de Wmo;
• Welke inhoud heeft de gemeente hieraan gegeven;
• Vraagverheldering toepassen , die gericht is op de tien vraaggebieden van de Wmo;
• Het zich eigen maken van de Wmo benadering vanuit persoonskenmerken, behoeften en eigen mogelijkheden van de burger;
• Training in een burgergericht gesprek voeren;
• Training in het loslaten van direct oplossingsgericht werken.

Dag 2: Oplossingen, verslaglegging en praktijk

• Training in het samen met de cliënt zoeken naar de oplossingen, die bij hem passen vanuit eigen netwerk, vrijwilligers en zo nodig professionele inzet;
• Praktijkoefeningen;
• De eisen, die aan de verslaglegging worden gesteld t.a.v. zorgvuldigheid, volledigheid en transparantie.