Login
Wachtwoord
 
Sluit venster
 

Beschrijven van processen

De procesinrichting van uw organisatie inzichtelijk maken? Cursuscode: OK\BEPRO

Voor mij?

U bent procesbeheerder, medewerker kwaliteitszorg, medewerker AO/IC of procescoƶrdinator.
aantal dagdelen: 4
investering: € 850,-
studiebelastinguren (SBU): 25
te behalen: bewijs van deelname

Prijzen onder voorbehoud.

Waar en wanneer

Er zijn nog geen data en locaties bekend. Wilt u op de hoogte worden gebracht van de eerst volgende uitvoering? Toon dan uw belangstelling via de knop ‘Interesse’.

Een goede procesbeschrijving is de basis voor een goed verlopend proces. In de beschrijving zullen de doelstelling, stappen, rollen, taken en verantwoordelijkheden van de (kritische) processen helder moeten worden vastgelegd. Voor u als betrokkene bij processen en procesinrichting is het van belang dat u weet welke benaderingen, formats en pakketten er bestaan en hoe u de processen het beste beschrijft en beheert. Deze cursus is een combinatie van basistheorie, praktijkvoorbeelden en het maken van procesbeschrijvingen.

Resultaat

Na deelname heeft u een concreet beeld van de inhoud van een procesbeschrijving. U kunt een procesbeschrijving opstellen en weet wie u binnen uw organisatie daarbij kunt betrekken. U heeft ideeën opgedaan voor de ontwikkeling van sjablonen voor de eigen organisatie.

Programma

Onderwerpen die aan de orde komen, zijn:

  • wat zijn procesbeschrijvingen
  • processen inventariseren (identificeren)
  • vaststellen en beschrijven van kritische processen
  • formats van procesbeschrijvingen
  • de verschillende rollen
  • de benadering bij het beschrijven
  • het gebruiken van systemen om procesbeschrijvingen in vast te leggen
  • uitwerking in een aantal gebruikte systemen
  • beheer van processen
< terug naar vorige pagina


"Leuk en erg leerzaam. Er was veel interactie tussen de cursisten. En de docente is praktisch ingesteld!" Eelke Freerkstra, Controller Gemeente Stede Broec

Heeft u vragen?

Hayat Akoudad
.(JavaScript must be enabled to view this email address)
030 - 21 42 980

Al onze opleidingen en trainingen kunt u als incompany in uw eigen organisatie uitvoeren. Meer informatie over de mogelijkheden krijgt u van bovenstaande contactpersoon.