| (start)datum | ||
| Ede Gld | 04-06-2012 |
Door verschillende auditoren is aangegeven dat zij zich graag wat dieper op bepaalde thema’s willen oriënteren. Die behoefte is ontstaan bij de begeleiding van positiebepalingen, bij het uitvoeren van audits of bij het verbeteren van de bedrijfsvoering. Daarom organiseren we uiteenlopende actualiteitendagen voor opgeleide auditoren.
Tijdens deze dagen worden thema’s die een relatie hebben met het Overheidsontwikkelmodel centraal gesteld. De vier thema’s worden door ervaren inleiders gepresenteerd en bediscussieerd. Telkens zal een relatie worden gelegd met het Overheidsontwikkelmodel. Voorbeelden hiervan zijn resultaatsturing met behulp van het model en het invulling geven aan de mens-cirkel (IMWR). Naast inleidingen en discussies is er natuurlijk ook alle ruimte voor netwerken en bijpraten.
Naar aanleiding van een enquete onder auditoren zijn voor 2012 de volgende vier thema’s geselecteerd:
De actualiteitendagen starten om 13:30 uur en duren tot 18:30 uur. Vanaf 18:30 uur is een diner ingepland.
Programma:
Tijdens deze actualiteitendag staan de nieuwste ontwikkelingen in onderzoeksland centraal. Hierbij kan worden gedacht aan de komst van Het Nieuwe Werken, verdergaande samenwerking tussen overheden, nieuwe organisatievormen als programmagerichte organisatiestructuur en de ontwikkelingen op het gebied van (digitale) ontsluiting van informatie. Deze ontwikkelingen (Overheid 2.0 en Ambtenaar 2.0) hebben consequenties voor de manier van werken van een onderzoeker. Als daar de bezuinigingen en de decentralisaties van het rijk bij op worden geteld, dan vergt dit van de onderzoeker flexibiliteit op zijn vakgebied. Immers er is minder geld voor onderzoek, maar toch blijft de behoefte om snel inzicht te kunnen krijgen. De vraag staat centraal hoe onderzoekers effectiever, efficiënter en interactiever kunnen werken in de huidige tijd. Wat betekenen de ontwikkelingen voor de rollen van de onderzoeker?
Tijdens deze actualiteitendag gaan we in op deze ontwikkelingen en welke consequenties dit heeft voor de onderzoeker. Daarnaast gaan we concreet aan de slag met instrumenten die de onderzoeker/auditor tot zijn beschikking heeft in het 2.0-tijdperk.
Tijdens de bijeenkomst staan de volgende elementen centraal:
Werkwijze
Deze actualiteitendag bestaat uit een mix van korte inleidingen over nieuwe ontwikkelingen. Deze worden afgewisseld met voorbeelden uit de praktijk.
Programma:
Tijdens deze actualiteitendag staan de resultaatgebieden centraal. De resultaatgebieden zijn de motor van het model en moeten er voor zorgen dat de organisatie ‘in beweging’ komt. Immers zonder duidelijke resultaten is het lastig om te evalueren en te leren en verbeteren. De afgelopen jaren hebben veel gemeenten geprobeerd inhoud te geven aan de resultaatgebieden. Dit doen ze bijvoorbeeld door het uitvoeren van klantonderzoeken (o.a. waarstaatjegemeente.nl), stakeholdersonderzoeken en medewerkertevredenheidsonderzoeken. Wat in de praktijk daarbij opvalt is dat de resultaten van deze metingen vaak niet worden gevolgd door acties. Medewerkers ervaren deze onderzoeken dan op den duur als ‘verplichte nummers’.
Daarnaast zijn gemeenten ook actief om door middel van het benoemen van prestatie-indicatoren de programmabegroting meer meetbaar te maken, zodat er betere sturing op plaats kan vinden. Dit zijn vaak geïsoleerde initiatieven die niet worden doorvertaald naar de beoogde prestaties van afdelingen en medewerkers. Ook is vaak de samenhang tussen resultaatgebieden (zoals aangegeven in het Overheidsontwikkelmodel) niet duidelijk. Door deze aanpak lijken medewerkers en soms ook de leiding door de bomen het bos niet meer te zien. De vraag is dan ook of de op zich goed bedoelde initiatieven wel allemaal effectief zijn? Hoe komen we dan wel tot echte resultaatsturing?
En hoe kunnen dashboards met indicatoren deze sturing wel voor elkaar krijgen?
Tijdens deze actualiteitendag gaan we concreet aan de slag met het effectief sturen op de resultaatgebieden. Tevens worden voorbeelden toegelicht van gemeenten die hier inhoud aan geven.
Tijdens de bijeenkomst wordt antwoord gegeven op de volgende vragen:
Werkwijze
Deze actualiteitendag bestaat uit een mix van inleidingen over het thema resultaatgebieden en voorbeelden uit de praktijk van overheidsorganisaties die succesvol sturen op resultaten. Natuurlijk wordt steeds de relatie gelegd naar het Overheidsontwikkelmodel.
Programma:
Nadat veel overheden hun werkprocessen hebben beschreven blijkt het in de praktijk toch steeds weer een opgave te zijn om werkprocessen daadwerkelijk actueel te houden. De afgelopen periode zijn bij de overheid goede ervaringen opgedaan met lean-management. Door het toepassen van de leanprincipes wordt inhoud gegeven aan belangrijke begrippen als: klantgerichtheid, kwaliteit, integraliteit, deskundigheid, doelmatigheid en leren en verbeteren. Daarnaast heeft lean-management in een tijd van bezuinigen ook haar waarde bewezen, omdat door de methodiek ook verspilling en onvoldoende toegevoegde waarde duidelijk wordt.
Toch moeten we er voor waken dat Lean weer niet een ‘kunstje’ wordt en over een tijdje wordt opgenomen in de rijtje van leuke instrumenten of tools, maar die niet echt hebben gebracht waar men op had gehoopt. Het is van belang Lean te borgen in de totale bedrijfsvoering en het niet alleen het karakter te geven van een project. Lean moet leiden tot een mentaliteit waarin niet alleen de problemen van nu, maar ook toekomstige problemen mee kunnen worden opgelost. Dat betekent dat Lean in het doen en laten van alle medewerkers herkenbaar moet zijn. Natuurlijk begint dat bij een heldere visie van het management die in hun handelen herkenbaar moet zijn.
Tijdens deze actualiteitendag staan de volgende vragen centraal:
Werkwijze
Deze actualiteitendag bestaat uit een mix van inleidingen over het thema Lean en voorbeelden uit de praktijk van overheidsorganisaties die Lean succesvol toepassen. Natuurlijk wordt steeds de relatie gelegd naar het Overheidsontwikkelmodel.
Programma:
Deze actualiteitendag staat de IMWR-cirkel centraal: Inspireren, Mobiliseren, Waarderen en Reflecteren. Deze cirkel richt zich meer op de ‘zachte’ kant van de organisatie, terwijl de PDCA-cirkel vooral associaties oproept met ‘harde’ zaken als: resultaten en doelen bepalen, meten en effect bepaling. De ervaringen die met het Overheidsontwikkelmodel zijn opgedaan wijzen erop dat die ‘zachte kant’ hard nodig is om met name door te kunnen groeien naar de systeem – en keten georiënteerde fasen.
De IMWR-cirkel biedt meer inzicht in de sociaal-culturele aspecten die spelen in een organisatie. Het gaat dan om vragen als: voelen medewerkers zich uitgedaagd, op welke manier motiveert de leidinggevende de medewerkers en motiveren medewerkers elkaar? Bij de IMWR-cirkel verplaatst de focus zich vooral naar het gebied van het human resources management en de veranderkunde. De cirkel wordt dan ook wel eens de ‘cirkel van de menselijke maat’ genoemd. Uit analyses van organisaties die er in slagen de slag te maken naar de systeem- en ketengeoriënteerde fase blijkt dat ze naast de herkenbaarheid van de PDCA-cirkel ook de IMWR-cirkel geborgd hebben in hun bedrijfsvoering.
In de resultaten van medewerkerstevredenheidsonderzoeken, verslagen van voortgangsgesprekken en in persoonlijke ontwikkelingsplannen wordt dit bevestigd. In iedere ontwikkelingsfase zijn er IMWR-kenmerken herkenbaar. De mate waarin verschilt van fase tot fase en is afhankelijk van de situatie waarin een organisatie(onderdeel) zich bevindt. Coachend leiderschap past bijvoorbeeld meer in de systeemgeoriënteerde fase en is waarschijnlijk minder effectief in een fase waarin voor medewerkers nog niet geheel duidelijk is wat van hen wordt verwacht.
Tijdens deze actualiteitendag krijg je inzicht in hoe invulling wordt gegeven aan de IMWR–cirkel bij succesvolle overheidsorganisaties. Tevens krijg je handvatten aangereikt hoe de IMWR-cirkel in jouw organisatie inhoud kan krijgen en hoe je tijdens een audit een helder beeld krijgt over de werking van de cirkel.
Tijdens de bijeenkomst wordt antwoord gegeven op de volgende vragen:
Werkwijze
Deze actualiteitendag bestaat uit een mix van korte inleidingen over het thema IMWR en voorbeelden uit de praktijk van overheidsorganisaties die bewezen hebben dat het rondmaken van de IMWR-cirkel tot resultaten leidt. Natuurlijk wordt steeds de relatie gelegd naar het Overheidsontwikkelmodel.
De bijeenkomsten worden gehouden bij Conferentiecentrum de Reehorst in Ede.
De kosten voor een bijeenkomst bedragen € 350,- (inclusief diner). Als u zich inschrijft voor alle vier bijeenkomsten , krijg u een korting van € 150,- Voor het totale pakket betaalt u dan € 1250,-
Al onze opleidingen en trainingen kunt u als incompany in uw eigen organisatie uitvoeren. Meer informatie over de mogelijkheden krijgt u van bovenstaande contactpersoon.
Klik hier om u op te geven >
