Algemene voorwaarden opleidingen

De Bestuursacademie Nederland kent twee soorten voorwaarden:

Deelnamevoorwaarden Opleidingen en Trainingen
Algemene leveringsvoorwaarden

Hieronder vindt u de deelnamevoorwaarden integraal:

DEELNAMEVOORWAARDEN OPLEIDINGEN EN TRAININGEN BESTUURSACADEMIE NEDERLAND

Artikel 1 Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met de Bestuursacademie Nederland (hierna te noemen Bestuursacademie) betreffende de deelname aan opleidingsactiviteiten: opleidingen, modulen, cursussen en trainingen.
Deze voorwaarden dienen als annex bij de Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover ze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst tussen de Bestuursacademie en de opdrachtgever komt tot stand door toezending van het door de opdrachtgever ondertekende aanmeldingsformulier, of door een door de Bestuursacademie en de opdrachtgever getekende schriftelijke bevestiging.
Indien gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheid om tegen gereduceerde prijs in te schrijven voor een aantal met elkaar verbonden opleidingsactiviteiten, dan geldt dit als één inschrijving en worden de betreffende cursussen of modulen als één opleidingsactiviteit beschouwd.
Een opdrachtgever zoals in lid 1 bedoeld kan zowel een ter zake handelingsbevoegde vertegenwoordiger zijn van de werkgever van de als deelnemer aangemelde werknemer, als de deelnemer zelf.
Bij de inschrijving van een deelnemer kan, indien van toepassing, een keuze worden gemaakt tussen inschrijving onder de eigennaam of onder de naam van de echtgeno(o)t(e) of geregistreerde partner. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor het eventueel uit te reiken diploma of certificaat.
Voor inschrijvingen kan ook gebruik worden gemaakt van het formulier dat op de website staat. In plaats van ondertekening verklaart de deelnemer zich akkoord met de deelnamevoorwaarden.

Artikel 3 Annulering door de opdrachtgever

De opdrachtgever voor een opleidingsactiviteit heeft het recht deelname aan, of de opdracht voor een opleidingsactiviteit te annuleren.
Bij annulering tot vier weken voor aanvang van de betreffende opleidingsactiviteit worden door de Bestuursacademie administratiekosten à € 75,- in rekening gebracht. Bij annulering tot twee weken voor de aanvangsdatum is de opdrachtgever verplicht 50% van het cursusgeld te betalen, daarna 100%.
Indien een opleidingsactiviteit wordt georganiseerd in een niet tot de Bestuursacademie behorende uitvoeringslocatie worden bij annulering tot acht weken voor de aanvangsdatum door de Bestuursacademie administratiekosten à € 75,- in rekening gebracht. Bij annulering tot vier weken voor de aanvangsdatum is 60% verschuldigd, daarna 100%.

Artikel 4 Tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever

In geval de opdrachtgever dan wel de door opdrachtgever aangewezen deelnemer na aanvang van de opleiding deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de cursus deelneemt, is de opdrachtgever betaling verschuldigd van de volledige kosten. Er bestaat geen recht op enige terugbetaling of kwijtschelding.
Het voorgaande lid is niet van toepassing indien tussentijdse beëindiging het gevolg is van een medisch advies. In dit geval is een verklaring van de (ARBO) arts noodzakelijk. Het door de Bestuursacademie te restitueren bedrag wordt berekend aan de hand van de uitgevoerde cursusdagdelen tot de datum van
kennisgeving van noodzakelijke tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever, vermeerderd met eventueel reeds door de Bestuursacademie ten behoeve van de deelnemer gemaakte kosten.
Tussentijdse beëindiging van de opleiding dient schriftelijk te worden gemeld. Het niet langer bijwonen van de lessen wordt niet gezien als afmelding.

Artikel 5 Annulering, uitstel en weigering door de Bestuursacademie

De Bestuursacademie heeft het recht tot vijf werkdagen voor de eerste uitvoeringsdatum een opleidingsactiviteit te annuleren of uit te stellen indien daartoe door de Bestuursacademie voldoende reden aanwezig wordt geacht.
Indien daartoe door de Bestuursacademie voldoende reden aanwezig wordt geacht kan de Bestuursacademie besluiten de uitvoering van (een gedeelte van) een opleiding op een andere plaats te doen plaatsvinden dan oorspronkelijk is medegedeeld.
Eveneens heeft de Bestuursacademie het recht een deelnemer om haar moverende redenen te weigeren.
In genoemde gevallen heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van het volledige bedrag.
Bij datumwijziging van een opleidingsactiviteit door de Bestuursacademie is de opdrachtgever geen bedrag verschuldigd indien de gewijzigde datum niet schikt.

Artikel 6 Prijzen

Prijzen zijn bindend.
Prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, exclusief examenkosten, kosten van studiemateriaal en eventuele verblijfkosten.

Artikel 7 Betaling

De opdrachtgever dient het verschuldigde cursusgeld te voldoen uiterlijk 30 dagen na facturering op de door de Bestuursacademie aangegeven wijze zonder korting of compensatie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Bij niet of niet tijdige betaling is de opdrachtgever over het openstaande bedrag, inclusief eventueel te berekenen BTW, de wettelijke rente verschuldigd vanaf 30 dagen na factuurdatum. Daarnaast is de directie van de Bestuursacademie gerechtigd de betrokken deelnemer uit te sluiten van deelname aan het onderwijs en/of examens. De werkgever wordt hiervan in kennis gesteld.
De opdrachtgever dient te betalen in de overeengekomen valuta zonder aftrek en zonder opschorting wegens een daadwerkelijke of vermeende tekortkoming van de Bestuursacademie, onverminderd het eventuele recht op schadevergoeding van opdrachtgever terzake.
Gespreide betaling is alleen mogelijk bij een positieve beschikking op een schriftelijk verzoek daartoe. Een dergelijk verzoek kan worden ingediend bij de financiële administratie van de academie waar u bent ingeschreven.

Artikel 8 Incassokosten

Bij achterwege blijven van tijdige betaling staat het de Bestuursacademie vrij de vordering ter incasso uit handen te geven.
In datgeval komen alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, ten laste van de opdrachtgever.
Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten van het loon van
deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden.

Artikel 9 Privacy

De noodzakelijke registratie bij de Bestuursacademie beperkt zich tot de NAW-gegevens, gegevens over de vooropleiding en de huidige functie en de cijferregistratie.
De deelnemer is verplicht zelf informatie te verstrekken aan de werkgever over de behaalde studieresultaten. Wanneer hierover geen nadere afspraken zijn gemaakt verstrekt de BAN zonder toestemming van de deelnemer geen inlichtingen aan de werkgever over vorderingen, resultaten, gedrag, absentie en dergelijke.

Artikel 10 Deelname aan examens

Inschrijving voor (een module van) een vakopleiding geeft recht op deelname aan het (de) betreffende examen(s).
Bij onvoldoende resultaat of schriftelijke afmelding wordt één herkansingsmogelijkheid geboden.
Het is mogelijk aan een (her)examen deel te nemen zonder de lessen voor de betreffende module of opleiding te volgen.

Artikel 11 Kwaliteitszorg/klachtenregeling

Alle gegevens betreffende de exameneisen, eindtermen en leerdoelen van een vakopleiding zijn vastgelegd in een leerplan en in de Kwaliteitsregeling Bestuursdienstonderwijs. Op deze wijze kan worden gegarandeerd dat diploma's op basis van uniforme eisen worden afgegeven.
De Kwaliteitsregeling Bestuursdienstonderwijs voorziet ook in een procedure voor het indienen van bezwaarschriften. De regeling is bij de academies op te vragen.
De Bestuursacademie heeft een klachtenregeling opgesteld, die bij de Bestuursacademie kan worden opgevraagd.

Algemene voorwaarden voor dienstverlening Bestuursacademie Nederland

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt Bestuuracademie Nederland aangeduid met Bestuursacademie.

Artikel 2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen de Bestuursacademie en een opdrachtgever waarop de Bestuursacademie deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met de Bestuursacademie, waarbij voor de uitvoering derden worden betrokken.
Op handelingen die aan de definitieve opdrachtverstrekking voorafgaan, zijn deze voorwaarden eveneens van toepassing.
Ten aanzien van de inschrijving voor en deelname aan de (vak)opleidingen en open cursussen van de Bestuursacademie zijn, voor zover daarin wordt voorzien, de bepalingen van toepassing van de Deelnamevoorwaarden Opleidingen en Trainingen van de Bestuursacademie, die als annex zijn toegevoegd aan deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 3 Offertes

De door de Bestuursacademie uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende twee maanden, tenzij anders aangegeven. De Bestuursacademie is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen twee maanden wordt bevestigd.

Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst

Met tot totstandkoming van een overeenkomst verplicht de Bestuursacademie zich, zich naar beste inzicht en vermogen in te spannen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, de opdracht conform de offerte uit te voeren.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft de Bestuursacademie het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door een derde.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan de Bestuursacademie aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan de Bestuursacademie worden verstrekt.

Artikel 5 Contractsduur, uitvoeringstermijn

De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever de Bestuursacademie daarom schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 6 Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van uitvoering daardoor worden beïnvloed. De Bestuursacademie zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
Indien de wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal de Bestuursacademie de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
In afwijking van lid 3 zal de Bestuursacademie geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

Artikel 7 Voortijdige beëindiging of ontbinding van de overeenkomst

Als gevolg van feiten of omstandigheden die zich aan de invloed van één van beide partijen onttrekken en haar niet zijn te verwijten, kan de overeenkomst worden beëindigd wanneer voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet van één van de partijen kan worden gevergd.
Bij beëindiging van lopende werkzaamheden heeft de Bestuursacademie ten minste recht op vergoeding van tot dan toe verrichte werkzaamheden.
De vorderingen van de Bestuursacademie op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
- indien na het sluiten van de overeenkomst aan de Bestuursacademie omstandigheden ter kennis komen waardoor zij op goede gronden kan vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen
- indien de Bestuursacademie de opdrachtgever gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
Indien een in-companyopleidingsactiviteit wordt georganiseerd wordt bij annulering tot acht weken voor de aanvangsdatum door de Bestuursacademie administratiekosten à € 500,- in rekening gebracht. Bij annulering tot vier weken voor de aanvangsdatum is 60% verschuldigd, daarna 100%, exclusief de eventuele annuleringskosten van een externe locatie.

Artikel 8 Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bronhebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 9 Intellectueel eigendom

Onverminderd het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden behoudt de Bestuursacademie zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
Alle door Bestuursacademie verstrekte stukken (rapporten, adviezen, cursusmateriaal, software, enz.) zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van de Bestuursacademie worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.
De Bestuursacademie behoudt tevens het recht de door uitvoering van werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 10 Gebreken, klachttermijnen

Klachten over de verrichte werkzaamheden en/of geleverde diensten dienen door de opdrachtgever uiterlijk 30 dagen na voltooiing van de met betrekking tot werkzaamheden schriftelijk aan de Bestuursacademie te worden gemeld.
Indien een klacht gegrond is, zal de Bestuursacademie de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal de Bestuursacademie slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14.

Artikel 11 Honorarium

Tenzij anders vermeld geldt voor overeenkomsten met de Bestuursacademie dat daarin een vast honorarium wordt vastgesteld.
Bij opdrachten met een looptijd van meer dan zes maanden zullen de kosten in meerdere termijnen in rekening worden gebracht.
Waar mogelijk corresponderen deze termijnen met een inhoudelijke of procesmatige fasering in de overeengekomen werkzaamheden of dienstverlening.
De jaarlijkse aanpassing van de tarieven van de Bestuursacademie als gevolg van stijging van loon- en salariskosten zal worden doorberekend indien de doorlooptijd\van een opdracht meer dan twaalf maanden bedraagt.

Artikel 12 Betaling

De betalingstermijn is 30 dagen.
Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum wordt een aanmaning verzonden. Indien de factuur dan niet binnen 7 dagen wordt voldaan is een rente verschuldigd van 1 % per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van de Bestuursacademie en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens de Bestuursacademie onmiddellijk opeisbaar zijn.
Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een andere factuur.

Artikel 13 Incassokosten

Indien een factuur of declaratie acht weken na de vervaldatum nog niet is betaald komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. In ieder geval is de opdrachtgever de volgende meerkosten verschuldigd:

- over de eerste € 3.000,-	:	15% van het factuurbedrag
- over het meerdere tot € 6.000,-	:	10% van het factuurbedrag
- over het meerdere tot € 15.000,-	:	8% van het factuurbedrag
- over het meerdere tot € 65.000,-	:	5% van het factuurbedrag
- over het meerdere	:	3% van het factuurbedrag

Indien de Bestuursacademie aantoont hogere incassokosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 14 Aansprakelijkheid

Indien de Bestuursacademie aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:

De aansprakelijkheid van de Bestuursacademie, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van de Bestuursacademie beperkt tot tweemaal de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
In afwijking van hetgeen hierboven in lid 1.b. van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aantoonbare opzet of grove schuld van de Bestuursacademie of haar ondergeschikten.
De Bestuursacademie is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

Artikel 15 Overmacht

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en de jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, waarop de Bestuursacademie geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor de Bestuursacademie niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van de Bestuursacademie worden daaronder mede begrepen.
De Bestuursacademie heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat de Bestuursacademie haar verbintenis had moeten nakomen.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van de Bestuursacademie opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door gebruiker niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Indien de Bestuursacademie bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige werking heeft.

Artikel 16 Overige bepalingen

Voorwaarden die afwijken van deze Algemene Voorwaarden voor worden schriftelijk vastgelegd.
Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan een onafhankelijke mediator.
Indien bemiddeling van een mediator niet leidt tot opheffing of regeling van het geschil zal het geschil worden beslecht door de bevoegde rechter in het gebied waar de Bestuursacademie gevestigd is.
Op overeenkomsten tussen de Bestuursacademie en de opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel regio Zwolle.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie die gold ten tijde van het totstandkomen van de onderhavige opdracht.